Facebook

Apple a créé tout un remous dans le domaine du marketing numérique avec l’annonce de sa mise à jour iOS 14 en septembre 2020 (plus particulièrement le lancement à venir de la version iOS 14.5). Un des enjeux principaux : la confidentialité des données d’utilisateur. Cette mise à jour marque le début d’un nouveau chapitre de la guerre entre Apple et Facebook, et les campagnes de marketing numérique en paient le prix. 

Ce billet trace les grandes lignes de la mise à jour iOS 14 et de son impact sur l’algorithme Facebook dont la performance et l’efficacité accusent le coup.

La pomme de discorde : la confidentialité des données d’utilisateur

Avec la prochaine mise à jour iOS 14, Apple cherche d’abord à accorder plus de contrôle et de transparence aux utilisateurs sur les différentes applications mobiles. De ce fait, toute application mobile demandera l’autorisation à l’utilisateur de le suivre à travers son parcours numérique. Apple s’assure ainsi d’afficher une mise en garde simple et accessible qui indique clairement de quelles façons les données d’utilisateur sont collectées et utilisées. Ce à quoi Facebook s’est farouchement opposé. L’utilisateur pourra alors accepter (opt in) ou refuser (opt out), mais aura le loisir de modifier dans les réglages après avoir ouvert une application une première fois.

L’IDFA : c’est quoi?

Le IDFA (Identifier for Advertisers) est un identifiant unique attribué par Apple à chaque appareil iOS qui permet de retracer et d’identifier un utilisateur sans dévoiler ses informations personnelles.

Sur Facebook, le IDFA permet de personnaliser et de cibler les annonces puis d’en mesurer l’efficacité. 

Avec la mise à jour iOS 14, dans le cas d’un refus de partage des données de la part d’un utilisateur, il sera alors impossible d’accéder à l’IDFA utilisé pour le suivi. Par conséquent, si les utilisateurs choisissent l’option opt-out, les annonces seront manifestement beaucoup moins efficaces. En effet, Facebook ne pourra plus inclure les utilisateurs ayant opt-out dans les audiences personnalisées, et ne pourra plus faire le suivi des conversions pour ces utilisateurs.

Les conséquences sur les publicités Facebook

La mise à jour iOS 14 va compliquer le marketing numérique sous toutes ses formes, surtout sur la plateforme Facebook. Avant de discuter des solutions, voyons d’abord qui sera touché et comment les annonces publicitaires seront affectées. 

Qui est affecté par ces changements? 

La mise à jour iOS 14 touche toute entreprise effectuant une variété d’activités publicitaires sur Facebook. On parle plus particulièrement de campagnes de conversion et de remarketing dynamique ou du développement d’audiences de reciblage (ad retargeting). 

Étant donné qu’environ 52% des utilisateurs détiennent un iOS, les conséquences ne sont donc pas négligeables. Certains prédisent que le nombre de personnes qui devraient opt-in serait aussi bas que 10%, mais il reste encore impossible de prédire combien de gens préféreront cette option. 

Comment cela impacte-t-il les publicités Facebook?

La mise à jour iOS 14 impose un suivi limité de huit événements par domaine. Un événement est une action complétée par un utilisateur sur un site web ou une landing page, soit une inscription, un ajout au panier, un achat, etc. Dans un tel contexte, la gestion d’événements devient d’autant plus complexe. Par exemple, si un utilisateur déclenche plusieurs événements au fil de son parcours, on tiendra compte seulement des plus prioritaires. 

Il y aura aussi une diminution de la taille des audiences personnalisées utiles au reciblage.

L’intervalle d’attribution, soit le délai entre l’action et la conversion finale, passera de 28 jours à un maximum de 7 jours après le clic. Et à un maximum d’un jour après une impression. 

Et si l’utilisateur refuse le suivi (opt-out), il sera impossible de suivre les conversions.

Enfin, n’ayons pas peur des mots : l’algorithme de Facebook ne sera plus aussi intelligent, car la collecte de données sera diminuée et restreinte. Les optimisations ne seront plus aussi pertinentes et la livraison des campagnes ne sera plus aussi efficace. Les campagnes numériques seront donc impactées négativement.

À la guerre comme à la guerre

Il va donc falloir se préparer et se soumettre aux nouvelles mesures de Facebook si vous souhaitez continuer de cibler les personnes qui auront fait la dernière mise à jour iOS14.

Vous pouvez d’ors et déjà procéder aux étapes suivantes dans votre compte publicitaire Facebook.

1. Valider le nom de domaine.
2. Configurer les huit événements à suivre via Facebook pixel et les trier en ordre de priorité.
3. Analyser les conversions, les impressions et les revenus obtenus de l’iOS (vous remarquerez certainement un impact sur les performances) et vérifier les nouvelles données suite à la mise à jour Apple.

En conclusion

La mise à jour iOS 14 d’Apple est là pour rester au grand dam de Facebook, qui ne sera plus aussi performant ou efficace avec son algorithme. De plus en plus de mesures sont mises en place concernant la protection des données privées et les annonceurs devront continuer de s’adapter. D’ici 2022, Google prévoit d’ailleurs de supprimer les third-party cookies qui permettent actuellement de suivre les utilisateurs et de récolter une grande quantité de données sur leurs intérêts et sites visités. Pour la publicité numérique, cela mènera certainement à de nouvelles occasions d’innovation et à des stratégies réinventées. Soyons bien préparés. 

Pour en savoir plus sur la mise à jour iOS 14 et son impact sur Facebook, communiquez avec notre équipe d’experts. Nous serons en mesure de vous conseiller sur les meilleures façons de mener vos campagnes de marketing numérique en vertu de cette nouvelle réalité. 

La structure de vos campagnes d’annonces Facebook est l’un de leurs éléments les plus importants. Alors que la publicité Facebook continue sans surprise à charmer les annonceurs, ceux-ci doivent apprendre à l’optimiser. Puissante, la plateforme permet de mettre en place plusieurs campagnes publicitaires auprès d’audiences spécifiquement ciblées. Pour s’y retrouver parmi cette multitude d’options, il est toutefois essentiel d’adopter une structure efficace. 

Une structure bien pensée offre en outre de nombreux avantages aux annonceurs :

• Des campagnes publicitaires plus efficaces
• Une gestion simplifiée des différentes campagnes et de leurs niveaux 
• Un plus grand contrôle de votre budget et de vos performances
• Un meilleur rendement sur votre investissement publicitaire

Avant de voir comment optimiser la structure de vos annonces Facebook, il faut évidemment s’assurer de d’abord bien la comprendre.

La structure d’un compte publicitaire Facebook

Le compte publicitaire Facebook est, comme son nom l’indique, l’endroit où vous concevez vos différentes campagnes publicitaires. Il vous permet de gérer vos objectifs, vos budgets, vos audiences, et ce, à un seul endroit. Vous pouvez donc facilement y voir les résultats de vos efforts publicitaires et les optimiser, au besoin.

La structure de ce compte publicitaire se compose de trois niveaux : la campagne, l’ad set et l’annonce Facebook. Voyons-les de plus près.

La campagne publicitaire

La campagne est le premier niveau de votre compte publicitaire Facebook. C’est celle-ci qui chapeaute le processus de création d’annonces Facebook et d’audiences. Bien qu’un compte publicitaire Facebook peut en compter plusieurs, les campagnes sont mutuellement exclusives. 

La campagne est d’une importance cruciale pour tous vos efforts publicitaires sur Facebook. Pourquoi ? Parce que c’est à ce niveau que vous pouvez décider de votre objectif. Il faut donc déjà connaître le but que l’on souhaite atteindre au moment de sa conception. Les objectifs d’une campagne publicitaire Facebook sont multiples. On y retrouve, par exemple: 

• Notoriété de marque
• Génération de leads
• Génération de conversions (achat ou autre)
• L’augmentation du trafic vers un site Web
• L’augmentation de la portée d’une publication ou d’une page

L’annonceur peut de même décider de son budget publicitaire au niveau de la campagne, avec deux choix possibles. D’abord, il y a le budget quotidien, qui indique le montant moyen qu’il souhaite investir par jour dans sa campagne. Il existe également le budget sur la durée de la campagne. Celui-ci désigne le montant qu’il est prêt à investir sur toute la durée de la campagne publicitaire.

Les audiences (ou Ad set)

Sous-niveau d’une campagne d’annonces Facebook, l’audience n’en demeure pas moins pertinente. Pour une même campagne, il peut exister plusieurs audiences distinctes. C’est à ce niveau que, en tant qu’annonceur, vous pouvez déterminer qui sera ciblé par vos publicités. Ce choix peut être fait en fonction des abonnés de la page de l’annonceur, de données de retargeting, des intérêts ou comportements utilisateurs, ou de critères démographiques, par exemple.

Il est très important que l’annonceur s’assure que ses audiences (Ad set) soient uniques. Il faut donc qu’elles soient mutuellement exclusives. Par exemple, il faut s’assurer de bien séparer les audiences de reciblage des audiences de prospection ou de notoriété. Cette séparation permet également à l’annonceur d’optimiser ses dépenses. Dans le cas contraire, il se ferait lui-même compétition pour l’affichage publicitaire, ce qui pourrait augmenter son coût-par-clic.

Les annonces publicitaires

Finalement, c’est au troisième niveau que vous pouvez créer vos différentes publicités. Celles-ci peuvent inclure des images, des vidéos, de la rédaction marketing, etc.

Chaque groupe d’annonces Facebook est montré à une audience prédéfinie au niveau supérieur. Plusieurs annonces peuvent cibler une seule et même audience. Elles peuvent prendre plusieurs formes, notamment :

• Vidéo
• Diaporama
• Catalogue
• Image simple ou carrousel

1 – Mieux organiser vos campagnes publicitaires

Le premier élément qu’il convient d’optimiser lorsque vous souhaitez améliorer la structure de vos annonces Facebook est la campagne en elle-même. En effet, comme elle sert à déterminer votre objectif, elle a une forte influence sur l’efficacité de vos efforts publicitaires. Heureusement, vos campagnes peuvent être aisément organisées pour devenir plus efficaces.

Deux critères : l’objectif et le ciblage géographique

Il est primordial pour un annonceur de créer une campagne différente pour chaque objectif publicitaire pour maximiser ses résultats. Il est de même important de segmenter ses campagnees par marché, pays ou région que vous souhaitez atteindre. 

Cette structure vous permet de mieux dépenser vos budgets publicitaires. D’abord, la publicité Facebook n’a pas le même coût dans chaque région du monde. De plus, en fonction du rendement local d’une campagne, vous pouvez modifier vos dépenses.

Une meilleure structure vous évite également de mélanger les publicités adressées à différents marchés. En effet, chaque région nécessite une approche différente puisqu’elle a sa propre langue et ses propres références culturelles.

Toutefois, lorsque vous séparez vos différentes campagnes par région géographique, il faut vous assurer qu’elles comptent une audience assez grande pour générer des résultats. Dans le cas contraire, il sera pertinent de conserver des campagnes globales.

Ne pas oublier l’entonnoir de vente

Vous pouvez aussi organiser vos campagnes en fonction de leur rapport à votre tunnel de vente. Il est primordial ici de séparer les campagnes cherchant la conversion de celles visant plutôt une augmentation de la notoriété de votre marque. Il faut donc les diviser en fonction des objectifs permettant l’acquisition de leads, l’engagement et la conversion.

Une telle structure de campagne Facebook Ads vous permet de bien segmenter vos efforts et communiquer à vos prospects tout au long de leurs processus d’achats.

2 – Le ciblage comme critère d’organisation des audiences

Beaucoup d’annonceurs font l’erreur d’organiser leurs ad sets par format d’annonce Facebook. Il s’agit d’une erreur parce qu’ils dupliquent ainsi leurs audiences et dilue davantage leurs budgets au niveau des ad sets.

La solution ? Privilégier une audience par ciblage. Quand vous désignez vos différentes audiences (Ad set), séparez-les en fonction de leur critère de ciblage (intérêts, similaire, reciblage…) et/ou position dans votre entonnoir de vente, par exemple. Cela vous permettra d’optimiser vos dépenses et résultats par audiences ciblées plutôt que par formats publicitaires.

3 – L’importance des tests de format publicitaire

Finalement, pour améliorer la structure de vos campagnes Facebook, il est important de ne pas négliger l’importance des tests. Sur Facebook, plusieurs formats peuvent vous permettre d’atteindre un même objectif, par exemple une plus grande notoriété. Toutefois, chaque format n’obtient pas la même réaction pour toutes les audiences. Une campagne efficace doit donc choisir le bon format, pour la bonne audience.

Pour ce faire, n’hésitez pas à tester plusieurs formats différents auprès de la même audience. Vous verrez rapidement lesquels fonctionnent le mieux et pourrez vous ajuster en conséquence. 

L’expertise qu’il vous faut pour mener des campagnes Facebook efficaces

La structure de vos différentes campagnes d’annonces Facebook est l’un des éléments les plus importants de votre succès publicitaire sur cette plateforme. Toutefois, elle n’est pas seule. En tant qu’annonceur, vous avez une multitude de facteurs à prendre en compte afin d’assurer le succès de vos efforts publicitaires sur Facebook. Pour vous aider, pensez à consulter des experts.

Chez Dialekta, nous nous spécialisons en marketing numérique. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour vos campagnes publicitaires Facebook, consultez nos stratèges. 

Par Doriane Nasarre

Depuis le 29 janvier dernier, Facebook vous permet de connaître le score de pertinence de vos annonces. Cet indice -inspiré du Google quality score – est calculé en fonction du nombre d’interactions reçues par une annonce : plus il y a de mentions j’aime, de commentaires ou de partages, plus le score augmente. À l’inverse si quelqu’un choisit de cacher la publication ou de la signaler, le score diminuera.

 Un score de pertinence Facebook élevé, augmente les chances d’être diffusée et réduit le coût par clic moyen pour l’annonceur. Facebook instaure cette nouveauté dans l’optique, bien sûr, d’améliorer la pertinence du contenu partagé sur le mur des utilisateurs de Facebook.

 Mais quel est l’impact réel pour les annonceurs ?

C’est la question que tout le monde se pose. Chez Dialekta, nous avons compilé les résultats de toutes nos campagnes depuis le changement. Les résultats sur plus de 2 millions d’impressions sont sans appel : le score de pertinence Facebook est extrêmement important. Et, puisqu’une image vaut mille mots, on les a regroupés dans un graphique.

Que faire pour optimiser vos campagnes Facebook ?

Ce qu’il faut retenir, c’est qu’en dessous de 4/10 vous payez beaucoup plus chacun de vos clics et que vos chances d’apparaître sont très faibles.

Heureusement on a quelques conseils pour créer des publications avec un bon score de pertinence Facebook : 

• Ajoutez une image ou une vidéo (hébergée sur Facebook si vous voulez qu’elle démarre automatiquement)
• Changez régulièrement vos créatifs afin d’éviter l’effet de lassitude.
• Faites des tests, commencez toujours avec plusieurs créatifs pour pouvoir ensuite ne garder que les meilleurs
• Et, bien sur, ciblez une audience pertinente et potentiellement intéressée

Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à nous contacter !

Dans le cadre de l’Halloween, nous avons décidé d’aborder une des plus grandes peurs dans notre industrie… La fraude publicitaire internet !

Si la publicité digitale est la plus puissante aujourd’hui, de nombreuses personnes et compagnies choisissent de cultiver le côté sombre de sa force.

Vous avez peut-être pris connaissance de cette célèbre vidéo exposant les élevages de clics (ou click-farms) sur Facebook. On y explique comment les publicités qui visent à gagner des fans sur Facebook peuvent s’avérer être une énorme perte d’argent et même réduire la portée de nos messages pour chaque faux fans que l’on recueille.

Adwords, et tous les achats programmatiques n’échappent bien évidemment pas à ces “faux clics”.

Le problème est qu’il est trop facile de rouler des campagnes qui sont victimes de fraudes et de ne pas s’en rendre contre. Pire encore, votre agence ou spécialiste média pourraient vous convaincre que vous avez eu d’excellents résultats.

Pour le prouver, nous avons mené une petite expérience pour un produit 100% bidon.

Notre campagne, digne d’une histoire d’horreur pour les intéressés au média numérique, était volontairement dénudée de sens!