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Atlas portant la terre

Phase 3 de la Loi 25 : La portabilité des données, un nouveau défi pour les entreprises québécoises

La Loi 25 a marqué un tournant dans le paysage numérique québécois. En imposant des règles strictes en matière de protection des données personnelles, elle a poussé les entreprises à revoir leurs pratiques et à adopter de nouvelles technologies.

La 3ème phase portant sur la portabilité des données est entrée en vigueur le 22 septembre 2024. Cette dernière phase représente un nouveau défi de taille pour les organisations.

Portabilité des données: quelles sont vos obligations ?

Voici les étapes à suivre lorsque par exemple moi, Tom Boutet, demande à recevoir mes informations personnelles.

  1. Réception et vérification de la demande:

  • Identification de la demande: L’entreprise doit reconnaître formellement la demande de portabilité.
  • Vérification de l’identité: L’entreprise doit s’assurer que la demande émane bien de Tom Boutet et non d’un tiers.
  • Évaluation de la demande: L’entreprise doit déterminer si la demande est complète et si elle porte sur des données personnelles qu’elle détient effectivement.
  1. Identification des données pertinentes:

  1. Choix du format de sortie:

  • Format lisible et structuré: Le format choisi doit être lisible par un être humain et par une machine. Les formats CSV ou JSON sont souvent privilégiés.
  • Interopérabilité: Le format doit permettre à Tom Boutet de réutiliser facilement les données dans un autre contexte.
  1. Transmission des données:

  • Sécurisation de la transmission: Les données doivent être transmises de manière sécurisée pour éviter tout risque de fuite.
  • Délai de réponse: L’entreprise dispose d’un délai précis pour répondre à la demande (généralement un mois).
  • Confirmation de réception: L’entreprise doit accuser réception de la demande et informer Tom Boutet de la date à laquelle il recevra les données.
  1. Conservation d’un justificatif:

  • Trace écrite: L’entreprise doit conserver une trace de la demande, de ses actions et de la réponse apportée.
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Un contexte réglementaire en constante évolution

Les préoccupations liées à la protection de la vie privée ont conduit à une multiplication des réglementations à l’échelle mondiale, avec des lois emblématiques comme le RGPD en Europe et la CCPA aux États-Unis. Le Québec s’est aligné sur ces tendances internationales en adoptant la Loi 25.

Les premières phases de la loi, axées sur la nomination d’un responsable de la protection des données et l’obtention d’un consentement explicite, ont suscité un certain émoi. Mais c’est avec la portabilité des données que les entreprises ont vraiment pris conscience de l’ampleur de la tâche. La ruée vers les CMP (Consent Management Platform) en témoigne : de nombreuses organisations se sont retrouvées en retard et ont dû rapidement mettre en place des solutions pour se conformer aux nouvelles exigences.

La portabilité des données : une complexité accrue

La portabilité des données oblige les entreprises à fournir aux individus, sur demande, une copie de toutes les données personnelles les concernant. De plus, es données doivent être dans un format structuré et lisible. Cette obligation soulève de nombreuses questions :

  • Quelles données doivent être fournies ? Il est essentiel de définir clairement l’étendue des données à transmettre, en tenant compte des différentes sources (CRM, site web, applications, etc.).
  • Dans quel format ? Le format de sortie doit être standardisé et facilement compréhensible par l’individu. Les formats CSV ou JSON sont souvent privilégiés.
  • Comment sécuriser les données ? La transmission des données doit être sécurisée pour éviter tout risque de fuite.

Pour les entreprises ayant développé leur propre CMP, cette nouvelle exigence représente un défi supplémentaire. En effet, la portabilité des données n’était pas nécessairement prise en compte lors de la conception de ces solutions personnalisées. Il est donc nécessaire de revoir l’architecture technique et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Le rôle des agences numériques

Face à cette complexité, les entreprises ont besoin d’être accompagnées par des experts. Les agences numériques ont un rôle clé à jouer en :

  • Sensibilisant les entreprises aux enjeux de la portabilité des données.
  • Auditant les systèmes d’information pour identifier les données à caractère personnel et les flux de données.
  • Mettant en place des solutions techniques pour répondre aux exigences de la loi.
  • Formant les équipes sur les bonnes pratiques en matière de protection des données.

En conclusion, la portabilité des données est un enjeu majeur pour les entreprises québécoises. Si cette nouvelle obligation peut sembler contraignante à première vue, elle contribue à renforcer la confiance des consommateurs et à améliorer la protection de leurs données personnelles. Il est donc essentiel que les organisations s’adaptent rapidement à ce nouveau contexte réglementaire en s’appuyant sur l’expertise des agences numériques.

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Emilie McAllister chez Dialekta

L’arrivée d’Émilie McAllister : Un nouveau chapitre pour Dialekta

Nous sommes ravis d’annoncer l’arrivée d’Émilie McAllister à titre de Vice-Présidente Expérience Client chez Dialekta. Ce nouveau rôle reflète notre engagement continu envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Avec cette nomination, Dialekta franchit une étape importante, non seulement en renforçant sa structure de gestion, mais aussi en affirmant sa volonté de devenir un leader incontesté en matière de service à la clientèle.

Un parcours impressionnant au service de l’industrie

Émilie McAllister apporte avec elle une expérience riche et diversifiée, acquise au fil de plus d’une décennie passée dans des agences de renom. Avant de rejoindre Dialekta, elle a occupé le poste de Vice-Présidente Stratégie chez Touché! Montréal, une agence du réseau Omnicom Media Group. Dans ce rôle, elle a piloté la stratégie et les opérations pour des comptes majeurs tels que Canadian Tire, Hydro-Québec, et la Banque Nationale du Canada. 

Son expertise ne se limite pas à la gestion des opérations et à la stratégie média ; elle est également reconnue pour sa capacité à développer et maintenir des relations solides avec les clients. Émilie a également démontré une aptitude remarquable à former et à diriger des équipes multidisciplinaires, un atout majeur qui sera déterminant dans son nouveau rôle chez Dialekta.

Un rôle clé pour une transformation stratégique

Le poste de Vice-Présidente Expérience Client chez Dialekta regroupe désormais la direction des opérations et la responsabilité de la satisfaction client. Émilie aura sous sa responsabilité directe quatre équipes : Data/CRM, Analytics, SEO, et Média. Nos deux directrices médias continueront de jouer un rôle crucial dans la gestion de ce département, sous la supervision d’Émilie.

Cette nouvelle structure organisationnelle est une réponse directe à notre volonté de dépasser les attentes de nos clients en matière de service. Dialekta s’est toujours distinguée par son expertise technique et son approche innovante. Avec l’arrivée d’Émilie, nous ajoutons une nouvelle dimension à notre offre : l’excellence en matière d’expérience client. Ce changement marque également notre ambition de conquérir des comptes de grande envergure à l’échelle nationale, en nous dotant des outils nécessaires pour exceller non seulement sur le plan opérationnel, mais aussi dans la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients.

Un engagement envers l’excellence et l’innovation

Le recrutement d’Émilie McAllister est une étape cruciale dans l’évolution de Dialekta. Son arrivée symbolise notre engagement à offrir à nos clients les meilleures solutions techniques assorties à un service client hors pair. Sa capacité à gérer des équipes pancanadiennes sur des comptes complexes tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client sera un atout inestimable pour notre agence.

« Je suis ravie de rejoindre Dialekta à un moment aussi stratégique pour l’agence. Mon objectif est de mettre à profit mon expérience pour non seulement optimiser les opérations, mais surtout pour élever l’expérience client à un niveau supérieur. Nous allons travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer que chaque interaction avec nos clients soit non seulement efficace, mais aussi mémorable » a déclaré Émilie McAllister.

Avec Émilie à la tête de l’expérience client, Dialekta se positionne non seulement comme un leader en matière de performance 360, mais aussi comme une référence incontournable en matière de satisfaction et de fidélisation client. Nous sommes impatients de voir l’impact positif qu’elle apportera à notre organisation et à nos clients.

Nous souhaitons la bienvenue à Émilie McAllister et sommes convaincus que son expertise et son leadership contribueront grandement au succès futur de Dialekta.

 

Dialekta remporte la Flèche d’or

C’est avec fierté que Dialekta remporte la Flèche d’or pour sa campagne média 360, Réduire notre empreinte, conçue pour le compte de l’annonceur Vivre en Ville, en collaboration avec son partenaire créatif LG2.

L’agence et Vivre en Ville se sont démarquées dans la catégorie campagnes sociétales / inclusive / éco-responsable, contre d’autres annonceurs et campagnes de haut calibre. Nous tenons d’ailleurs à féliciter les autres finalistes : Les Producteurs de lait du Québec (Touché!), Fondation des jeunes de la DPJ, Hydro-Québec (LG2) et Fonds de solidarité FTQ (CARTIER).

De gauche à droite, Capucine Berdah, Coordonnatrice aux communications, et Vanessa Normand, Directrice générale adjointe chez Vivre en Ville.

Le concours des Flèches d’or, organisé par L’Association Marketing Québec, met en valeur les professionnels en marketing, les entreprises et les agences en récompensant les meilleures campagnes et réalisations en marketing, sur la base des résultats obtenus et des techniques marketing utilisées.

Pour ceux qui veulent en savoir davantage sur ce projet, voici notre étude de cas, ainsi qu’une vidéo résumant les grandes lignes de cette belle campagne médias 360.

Nous tenons d’ailleurs à remercier notre partenaire créatif LG2. Ce fut un réel plaisir (comme toujours) de collaborer avec cette grande agence et d’avoir pu alimenter la vision et réflexion stratégique de ce beau projet.

https://www.youtube.com/watch?v=1YNfQgNdIkQ

Agence Média: Dialekta
Agence de Création : Lg2
Annonceur : Vivre en Ville

Crédits individuels – côté agence

Dialekta
Direction média: Anne-Sophie Collins, Simon Caillé
Planification média : Marie-Pier Haineault, Aurore Bussot

Lg2
Direction de création: Marilou Aubin Direction, contenu: Joannie Fredette
Conception-rédaction: Mourad Bouaziz
Direction artistique: Romain Joveneau
Illustration: Jean Landry
Direction-conseil: Virginie Werotte
Conseil: Alexandra Capistran
Direction, stratégie: Stéfanie Forcier
Direction de compte : Vincent Paradis
Conseil : Julianne Guilbault
Vice-présidence création : Nicolas Baldovini
Direction technique : Romain Prache
Design expérience utilisateur : Leila El Adlouni
Design web: Mika Carbonneau, Sarah Gobeil
Développement web : Tristan Le Moigne, Jean-François Picard, Jean-Simon Bondaz
Stratégie, analyse de données et stratégie SEO : Allyson Dimino, Coralie Brindle, Fabrice Philippe
Développement web: Marc-Antoine Leclerc

Joyeuses fêtes de la part de Dialekta

L’ensemble de l’équipe chez Dialekta voudrait vous souhaiter de joyeuses fêtes. Ce fut une très belle année pour nous, avec la croissance de nos services médias 360.

Nous tenons à remercier nos clients annonceurs, pour leur grande confiance et fidélité.

Nous tenons aussi à remercier nos partenaires médias, pour leur dévouement et leur grande contribution pour nous aider à réaliser tous les projets fous que nous avions en tête sur l’ensemble des plateformes : télé, radio, affichage et numérique.

Nous sommes choyés de grandir, grâce à vous tous.

Merci infiniment pour votre soutien.

Ariane Gauthier – Finaliste Relève Marketing 2022

Nous sommes extrêmement fiers d’apprendre que notre chère Ariane Gauthier, Stratège SEO chez Dialekta, est parmi les 2 finalistes pour le prix de la Relève de l’année 2022, par l’Association Marketing Québec, dans le cadre du Concours Flèche D’Or.

Qu’importe le résultat, que tu te sois hissée parmi les 2 finalistes de ce concours est un exploit en soi. Sans compter que c’est possiblement la première fois qu’un.e. stratège SEO ait obtenu un tel honneur, dans ce concours dédié aux grandes réalisations marketing au Québec.

Le.la grand.e gagnant.e sera dévoilé.e lors du gala le 7 décembre prochain au Fairmont Le Reine Elizabeth. À suivre !

Bravo Ariane ! You rock ?

Ordre Professionnel des Inhalothérapeutes du Québec (OPIQ) fait confiance à Dialekta et Bunka

L’agence média Dialekta et l’agence créative Bunka signent la campagne de notoriété de l’Ordre Professionnel des Inhalothérapeutes du Québec (OPIQ).

Voici plus de détails au sujet de cette dernière, tel que rapporté par le Grenier aux Nouvelles :

Cette campagne de notoriété de l’Ordre Professionnel des Inhalothérapeutes du Québec (OPIQ), imaginée par Bunka, met en lumière les valeurs qui animent chaque inhalothérapeute du Québec. L’offensive comporte deux objectifs bien précis: valoriser la profession, puis informer les futur·es finissant·es du secondaire qu’une carrière inspirante les attend.

«Les prochaines générations de diplômé·es sont animées par des valeurs communes et humaines très fortes. Elles souhaitent faire une réelle différence dans le monde. En ces temps de changements et de défis, plus que jamais, ces valeurs sont au centre de leurs décisions. Ils et elles sont à la recherche d’une véritable carrière plutôt que de simplement « gagner leur vie ». La profession d’inhalothérapeute, bien que peu connue, se distingue en offrant l’autonomie, la spécialisation et la chance de faire une véritable différence dans la vie des gens», élabore Benoit Mc Nicoll, directeur de création de Bunka.

Les étudiant·es plus âgé·es, qui souhaitent se réorienter seront aussi interpellés par la campagne qui s’articule autour de trois accroches qui dégagent, à l’image des inhalothérapeutes, assurance et personnalité.

 «L’inhalothérapeute est véritablement au cœur de l’action dans le réseau de la santé et des services sociaux au Québec! L’adrénaline et les défis musclés sont une partie intégrante de son métier. Et pour exceller comme il se doit, ces spécialistes en soins cardiorespiratoires doivent avoir les nerfs solides, mais aussi être débrouillards, analytiques, dévoués, créatifs et surtout, empathiques. Les « inhalos », comme on les surnomme dans les hôpitaux, sont des intervenants incontournables au sein des équipes dans les interventions d’urgence et dans plusieurs autres milieux cliniques tout aussi importants», souligne Jocelyn Vachon, président de l’OPIQ.

La plateforme créative mise sur l’authenticité et l’humain. Des couleurs vibrantes et complémentaires, un message clair, des visages souriants et confiants: tout a été pensé en fonction de capter l’œil au premier regard et ainsi s’assurer d’avoir un maximum d’engagement. Hautement adaptable, la campagne se dévoile sous son meilleur jour à tout coup.

Ce lancement est l’aboutissement de près d’un an d’alignements stratégiques et de création entre les équipes de l’OPIQMongeau Pellerin & Co et de Bunka. La campagne a d’abord été lancée via une offensive co-marquée avec le journal 24 heures, puis sur Spotify, YouTube, Tik Tok, Instagram, Facebook et sur les différentes plateformes numériques de Bell Média et Québecor Média.

Crédits :

Annonceurs : OPIQ – Josée Prud’homme, Marise Tétreault, Pascal Rioux, Jocelyn Vachon.
Agence : Bunka – Pascal De Decker, Noëmie Pagé, Benoit Mc Nicoll
Média : Dialekta – Marie-Michèle Brulé, Laura Bélanger, Philippe Montreuil
Relations publiques : Mongeau Pellerin & Co – Philippe Dumais, Annick Mongeau
Production Qolab : Anick Gaudreault
Son : La Majeur

Dialekta et Vivre en Ville finalistes aux Flèches d’or

Après avoir obtenu un grand prix médias 360 aux derniers concours IDÉA 2022, cette campagne média, conçue pour le compte de l’annonceur Vivre en Ville, est à nouveau finaliste, mais cette fois-ci au concours Flèches d’or.

Le concours des Flèches d’or, organisé par L’Association Marketing Québec, met en valeur les professionnels en marketing, les entreprises et les agences en récompensant les meilleures campagnes et réalisations en marketing, sur la base des résultats obtenus et des techniques marketing utilisées.

Les grands gagnants seront dévoilés lors du gala le 7 décembre prochain au Fairmont Le Reine Elizabeth. À suivre !

Pour ceux qui veulent en savoir davantage sur ce projet, voici notre étude de cas, ainsi qu’une vidéo résumant les grandes lignes de cette belle campagne médias 360.

https://www.youtube.com/watch?v=1YNfQgNdIkQ

Nous tenons d’ailleurs à remercier notre partenaire créatif LG2. Ce fut un réel plaisir (comme toujours) de collaborer avec cette grande agence et d’avoir pu alimenter la vision et réflexion stratégique de ce beau projet.

Agence Média: Dialekta
Agence de Création : Lg2
Annonceur : Vivre en Ville

Crédits individuels – côté agence

Dialekta
Direction média: Anne-Sophie Collins, Simon Caillé
Planification média : Marie-Pier Haineault, Aurore Bussot

Lg2
Direction de création: Marilou Aubin Direction, contenu: Joannie Fredette
Conception-rédaction: Mourad Bouaziz
Direction artistique: Romain Joveneau
Illustration: Jean Landry
Direction-conseil: Virginie Werotte
Conseil: Alexandra Capistran
Direction, stratégie: Stéfanie Forcier
Direction de compte : Vincent Paradis
Conseil : Julianne Guilbault
Vice-présidence création : Nicolas Baldovini
Direction technique : Romain Prache
Design expérience utilisateur : Leila El Adlouni
Design web: Mika Carbonneau, Sarah Gobeil
Développement web : Tristan Le Moigne, Jean-François Picard, Jean-Simon Bondaz
Stratégie, analyse de données et stratégie SEO : Allyson Dimino, Coralie Brindle, Fabrice Philippe
Développement web: Marc-Antoine Leclerc

Dialekta met le feu pour les experts-comptables de France

Nous désirions vous partager l’un des récents projets de Dialekta et qui a dernièrement fait la manchette dans le Grenier aux nouvelles.

Par l’annonce de cette campagne publicitaire, Dialekta est très fier d’annoncer sa relation d’affaires avec l’Ordre des experts-comptables de France, en collaboration de l’agence québécoise Réservoir et l’agence française Repeat groupe.

Nous tenons à remercier l’Ordre des experts-comptables de France de nous avoir fait confiance dans cette offensive média visant à revigorer l’image de la profession comptable.

Ce partenariat avec les agences Réservoir et Repeat démontre bien le désir et l’originalité de Dialekta à atteindre son plein potentiel au-delà de nos frontières.

Et un merci tout spécial à notre bureau de Dialekta France. Vous êtes une team de ?.


Source: Grenier aux nouvelles

https://www.youtube.com/watch?v=XqH2FNWerh4

Dans le cadre de la nouvelle offensive de communication de l’Ordre des experts-comptables de FranceRéservoir a élaboré une campagne qui met de l’avant l’apport des expert·es-comptables au succès d’affaires des petites et moyennes entreprises.

La campagne comporte trois films dans lesquels trois chef·fes d’entreprises reconnaissent la contribution de leur expert·e-comptable pour relever les différents défis auxquels il·elles font face. La chute de leur témoignage, sous l’angle de la spontanéité et du franc-parler, est reprise en signature publicitaire officielle.

«La campagne est une réponse aux dirigeant·es d’entreprise qui attendent que l’expert·e-comptable apporte des solutions multiples, en termes d’organisation et de conseils sur des domaines de plus en plus variés. Nous avions donné à Réservoir le mandat de communiquer cet accompagnement en rompant avec les clichés attendus de la communication corporative. Le résultat va indéniablement rapprocher la profession des entrepreneur·es français·es», explique Lionel Canesi, président de l’Ordre.

«Nous sommes particulièrement fier·ères d’avoir développé un langage surprenant, engageant et mémorable qui ne manque pas de mettre un sourire sur le visage de l’auditeur, ajoute Yves Perreault, associé chez Réservoir. Nous voulions offrir aux expert·es-comptables une plateforme de communication à la hauteur de leurs prestations et à l’image de ce qu’il·elles sont aujourd’hui.»

La campagne pourra être vue à compter de cet automne à la télévision et sur le web en France et dans ses territoires d’outre-mer. Un volet s’adressant à la relève de la profession est également décliné de la campagne.

https://www.youtube.com/watch?v=Kw62Cn5QSD0&feature=emb_title

https://www.youtube.com/watch?v=kHcQDQoHCLU&feature=emb_title

https://www.youtube.com/watch?v=A0zJTEvHmoY&feature=emb_title

Crédits:
Client : Lionel Canesi, Jean-Luc Flabeau, Frédéric Girone, Audrey Guedj, Ordre des experts-comptables de France
Agence : Réservoir
Direction de création : Yves Perreault
Concepteurs : Simon Beaudry, Guillaume Blanchet, Patrick Chaubet, Catherine Martellini, Frédéric Roberdet, Yves Perreault, Rock Pinard
Direction artistique : Renée Hudon, Frédéric Roberdet
Planification stratégique : Simon Boulanger, Fabien Loszach
Service-conseil : Tiffanie Nguyen
Production graphique : Sophie Leclerc, Francis Pelletier
Réalisation : Olivier Labonté LeMoyne – Soma
Production : Michel David – Soma
Son : Schmooze
Image : Fix Studio
Média : Elodie Callegari, Pascal Ollivier, Marlène Auvieux, Sophie Rousseau – Repeat
Média : Aymeric Freymond, Doriane Nasarre – Dialekta
Photographie : La photographiste

Le Poulet du Québec et Dialekta font la manchette chez Media In Canada

Nos fidèles lecteurs ont pu lire dernièrement les détails cette belle campagne publicitaire signée Dialekta, en collaboration avec les Éleveurs de volailles du Québec (EVQ) pour le Poulet du Québec, sous le thème : Avoir du poulet du Québec au programme, c’est toujours un bon choix.

Le célèbre magazine Media In Canada s’est intéressé à cette campagne et lui a dédié un article, que nous désirions vous partager.

Source: https://mediaincanada.com/2022/10/07/quebec-poultry-farmers-piggybacks-on-provincial-elections-to-reach-a-wide-audience/

Quebec Poultry Farmers piggybacks on provincial elections to reach a wide audience

During the lead-up to Quebec’s provincial elections, political junkies may have also noticed a campaign by Les Éleveurs de volailles du Québec (Quebec’s Poultry Farmers) to increase the brand’s recognition and its local identity.

The campaign, with media led by Dialekta, placed ads in various provincial and local news media (both print and digital) near political articles.  It also had OOH ads made to look like signs from local candidates and timed with their release, Éliane Giasson, media strategist at Dialekta, tells MiC.

Beyond the fact that election content draws a big audience across demographics, Giasson says it aligned with the client’s goals philosophically as well.

The elections are the time to share ideas and values from Québec,” she says. “We took the opportunity to highlight the local identity of Les Éleveurs de volailles du Québec at a time when people are most receptive, which is in line with our goal to inspire residents to buy local.”

The print ads also presented different chicken meal choices in the form of a ballot, and were placed in La Presse, Le Journal de Montréal, Le Journal de Québec, Journal Métro and Le Devoir.

From a culinary perspective, partnerships were also formed with local recipe sites such as Trois fois par jour, Bob le Chef, À la di Stasio and VÉRO magazine that saw different ads posted on each platform.

This food-related aspect of the campaign targeted three audiences: people looking for variety in their diets, families with young children wanting to feed them healthy food and environmentally conscious consumers who love meat and make choices in accordance with their values.

For each of these sectors, a campaign was created with a message that addressed their concerns. “Messages were delivered according to their interests,” says Giasson.

Furthermore, fun and light quizzes were created that asked users their preferences to direct them to the recipe section of Les Éleveurs de volailles du Québec’s website. The website has thus far seen a 224% increase in visits.

Crédits : 

Annonceur : Le Poulet du Québec (Les Éleveurs de volailles du Québec)
Client : Marie-Hélène Jutras
Design graphique & direction artistique : DGK (Alexandre Pépin)
Agence média : Dialekta (Anne-Sophie Collins, Éliane Giasson, Marie-Pier Haineault et Philippe Montreuil)

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