Google

Chez Dialekta, c’est le party depuis l’annonce de Customer Match, le nouvel outil de Google qui permettra d’utiliser les adresses courriels comme option de ciblage sur les services publicitaires.

Facebook et Twitter ont eu un grand succès dans les derniers mois avec cet outil de ciblage sur leur Custom Audience et Tailored Audiences. Google s’est finalement décidé à offrir cette option et cela ouvrira la porte à de nouvelles stratégies dans les campagnes de média numérique de nos clients.

Le principe de base de Customer Match est simple! Il permettra d’utiliser l’information que l’on connait sur nos clients (CRM) – entre autres leur historique d’achat – et de créer des offres promotionnelles ou des créatifs publicitaires adaptés à ces audiences. Un nouveau pas dans la personnalisation de masse!

Concrètement, ce que l’outil de Google propose :

Le ciblage de client par adresses de courriel
Selon la segmentation qu’on veut : client existant, client n’ayant pas fait d’achat depuis plus de 6 mois, client inscrit à la « newsletter » mais qui ne l’ouvre jamais, etc. Les possibilités sont infinies. Parfait, pour des campagnes de bonifications ou de rétention.

L’exclusion de clients existants
Il peut être très utile d’exclure ses propres clients pour une campagne d’acquisition!

L’inclusion de profils d’internautes similaires à ceux de nos clients
Google proposera d’aller chercher une audience similaire à ceux qui sont dans notre banque de clients. Une bonne façon d’aller chercher de nouveaux clients plus efficacement.

Customer Match de Google sera disponible sur l’indexation payante, Gmail et YouTube. Il ne sera pas possible d’utiliser ce type de ciblage sur les campagnes de bannières sur le réseau d’affichage de Google.

Le service sera officiellement disponible dans les prochaines semaines. Dialekta a déjà contacté ses clients pour en faire l’essai, on vous revient bientôt avec nos impressions sur les performances de ce nouvel outil!

Ce mois de mai 2015 a été assez chargé au niveau des innovations de produits Google; nous revenons sur trois événements principaux dans ce blog post.

Le Google LiveStream 2015 « Step Inside Adwords »

Le 5 mai, Jerry Dischler, vice président de la gestion de produit chez Adwords, dévoilait les principales innovations Adwords lors du Google livestream 2015 « Step Inside Adwords ».

Pour la première fois, Google a annoncé que les recherches sur mobile ont dépassé le nombre de recherches sur desktop dans dix pays dont les États-Unis et le Japon. Voici un résumé des points essentiels discutés lors de cet événement:

1)      Les nouveaux formats d’annonces sur mobile

Google a dévoilé des nouveaux formats d’annonces pour trois marchés principaux:

• Le marché automobile

Sachant que plus de 50% des requêtes dans cette industrie ont lieu sur mobile, les nouveaux formats d’annonces cherchent à optimiser le processus de recherche en incluant des images et davantage d’informations propres à la voiture. Le nouveau format comprend un carrousel d’images de voitures (intérieur et extérieur) qui mène vers une page contenant les informations du modèle (puissance, vitesse, consommation d’essence etc.) et un lien pour trouver des concessionnaires proches. En cliquant sur ce lien, l’utilisateur est dirigé vers une page de recherche google contenant des annonces payantes et organiques de concessionnaires environnants.

Ce nouveau format débutera sur mobile mais sera éventuellement disponible sur tous les appareils.

• L’hôtellerie

Les nouveaux formats d’annonces d’hôtels s’inspirent de l’expérience usager des sites de voyage comme Expedia, et affichent des images, informations et incitatifs à l’action qui redirigent ensuite vers le site de l’hôtel ou de l’agence. Ces formats seront bientôt disponibles mondialement.

• Le marché hypothécaire

Selon Dischler, « Que ce soit un premier acheteur immobilier ou quelqu’un qui cherche à refinancer son hypothèque, les consommateurs seront bientôt en mesure de trouver les derniers taux de fournisseurs de prêts hypothécaires et de comparer des critères tels que le taux d’intérêt, les conditions et les frais du prêt ». Ce nouveau format d’annonces permettra aussi aux utilisateurs de remplir une application ou de parler à un représentant via l’annonce directement.

2)      Les outils d’automatisation

• Annonces search dynamiques

Google facilite la création d’annonces dynamiques en automatisant le processus de génération de liste de mots clés, s’inspirant du site web directement. Des suggestions de catégories de mots clés et d’enchères relatives seront ainsi directement créées pour l’annonceur: celui-ci pourra choisir les mots clés et les pages de destination que les annonces dynamiques utiliseront, diminuant ainsi le risque de recherches hors-sujet.

• Redimensionnement automatique des images pour le réseau display

Dorénavant, Google ne requerra que trois différents formats d’images (728×90, 300×250 et 1600×60) pour le réseau display et nous assure que le nouvel outil automatisera le redimensionnement de ces images afin de les adapter aux dizaines d’autres formats disponibles.

3)      Les modèles d’attribution et les capacités de suivi

Google offrira finalement aux annonceurs de nouveaux outils pour le suivi des modèles d’attribution sur adwords et des cross-device conversions. Les annonceurs pourront ainsi suivre les utilisateurs entre le mobile et le desktop avec plus de précision: une colonne spécifique au suivi des cross-device conversions devrait bientôt apparaître sur Adwords.

L’événement Google Partners Connect

L’événement Google Partners Connect s’est tenu le 13 mai à travers le monde. Il y a surtout été question de l’importance d’engager les utilisateurs au moment le plus opportun; le micro moment – le moment où l’utilisateur est en mouvement et recherche activement des produits/services sur son mobile. En effet, selon Google, 91% des usagers mobile se tournent vers leur mobile pour obtenir des idées, même lorsqu’ils sont en plein dans l’action. Cela amène les utilisateurs à être plus fidèles à leurs besoins ponctuels plutôt qu’à une marque ou à un produit particulier. Les équipes marketing gagneraient donc à prioriser ces micro-moments pour faire passer leur message et promouvoir leur offre.

La Conférence Annuelle Google I/O 

De nombreux sujets ont été discutés lors de cette conférence annuelle à San Francisco, spécialement créée pour les développeurs d’applications mobiles. C’est surtout l’annonce de nouvelles méthodes promotionnelles pour les applications mobiles qui a retenu notre attention.

Comme prévu plus tôt durant l’année, les développeurs d’applications mobiles pourront dorénavant acheter des mots clés pour apparaître en première position des recherches sur Google Play

De plus, il sera aussi possible de gérer la promotion intégrale d’une application mobile (Search, Youtube, Display, Google play, Réseau Admob) au sein d’une même campagne sur Google Adwords.

Nous vous tiendrons à l’affût de ces nouvelles fonctionnalités une fois qu’elles deviendront disponibles, dans les prochains mois.

Pour résumer, voici un infographique simple couvrant les thèmes principaux de ce blog post:

Et pour finir sur les activités du mois en cours, un Adwords scripts workshop se tiendra à New York ce 29 juin afin d’aider les annonceurs à créer leurs scripts sur place. En espérant qu’il y en ait un bientôt à Montréal!

Si vous avez des question sur ces nouveautés, sachez que nous ne sommes pas bien loin et que vous pouvez toujours nous écrire ou passer à l’agence!

A bientôt!

Cette annonce s’auto-détruira dans…

Jours

Heures

Minutes

Google a introduit les Adwords countdown ads (annonces avec compte à rebours) depuis un certain temps déjà mais peu d’annonceurs les utilisent. Pourtant cette fonction peut-être très intéressante et pertinente, nous avons donc voulu faire la lumière dessus.

Les  » Adwords Countdown Ads  »  qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’un script intégré dans les annonces Adwords afin d’intégrer un compte à rebours dynamique. Il suffit d’entrer la langue, la date et l’heure de fin ainsi que la durée pendant laquelle on veut l’afficher afin de créer son annonce.

Est-ce que ça marche ?

Nous avons testé ces annonces sur plusieurs produits et les résultats sont mitigés : sur la majorité des campagnes, le résultat est égal à celui des annonces classiques. Mais ça ne veut pas dire que les Adwords Countdown Ads ne sont pas efficaces ! En fait elles sont adaptées à certains contextes que nous allons vous présenter.

Quand les utiliser ?

En fait, ces annonces ont de très bonnes performances lorsqu’elles affichent des réductions sur des biens de consommation.

Ex: Plus que 3 jours pour profiter de
50$ de rabais sur les souffleuses.

Dans notre cas, le A/B Testing a porté sur plus de 50 000 impressions et nous avons noté une augmentation du CTR de plus de 60% dans un contexte de promotion de produits à prix réduits grâce aux adwords countdown ads.

Par contre, les performances sont moins bonnes quand il s’agit d’un service, d’un événement ou qu’il n’y a pas de réduction de prix.

En conclusion :

Si vous vendez des biens de consommation et que vous avez une promotion limitée dans le temps, faire des Adwords Countdown Ads  peut vous permettre d’améliorer grandement votre performance. Si ce n’est pas le cas nous vous encourageons tout de même à tester ce genre d’annonce mais sans en faire une priorité.

Si vous voulez en apprendre plus, vous pouvez cliquer ici ou nous contacter directement.

C’est quoi ?

Les extensions Adwords – apparues avec les liens sitelinks en 2009 – se sont multipliées et offrent de plus en plus de possibilités. Elles permettent d’afficher de l’information complémentaire aux annonces. On peut ainsi – en plus de l’annonce classique – afficher des sous parties du site, le lieu, le numéro de téléphone, le compte Google+, les notes ou avis des consommateurs, un lien vers une application, les visites précédentes de l’utilisateur sur la page ainsi que les offres spéciales.

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Le remarketing (ou reciblage) est le nouveau système publicitaire préféré des annonceurs: il leur permet de rejoindre les internautes qui ont déjà visité leur site et donc de suivre un utilisateur tout au long de son cycle d’achat en vue de l’inciter à effectuer une conversion (achat, inscription à la newsletter, adhésion etc.).

Jusqu’à récemment, cette fonctionnalité était uniquement disponible sur le réseau Display de Google (voir notre article précèdent). Face à ce succès, Google a étendu son offre de service ! Depuis juillet 2013, le remarketing disponible dans les résultats de recherche payants du réseau Search sous le nom d’AdWords remarketing lists for Search Ads (RLSA). Voici quelques explications sur le RLSA qui vous permettront d’exploiter  l’ensemble des possibilités publicitaires qu’offre Adwords.
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Doit-on s’attendre à voir du Display dans les résultats de recherche de Google ? C’est ce que semble indiquer un tweet de la firm Synrgy qui a vu une bannière géante Adwords après avoir cherché « southwest airlines » sur Google.

Un représentant de Google répondant aux questions de The Verge a déclaré que ceci était l’un des nombreux tests que la compagnie effectue. Autrement dit, si rien n’indique que ce format sera disponible prochainement, c’est clairement une option que Google envisage. Par ailleurs, il est important de souligner que cette bannière apparaît seulement pour des branded keywords . Jusqu’ici, une trentaine d’annonceurs (dont Virgin America et Create & Barrel) feraient partie de ce test qui affecte moins de 5% des recherches aux États-Unis.

Une question se pose donc: est-ce pertinent d’avoir une bannière dans les résultats de recherche uniquement pour sa propre marque?Read More

Les deux moteurs de recherche les plus populaires sont en compétition directe pour gagner le cœur des annonceurs. Présentant des offres similaires, il est parfois difficile pour le client de faire son choix. Alors, Google vs Bing: que choisir?

Une étude d’Avril 2013 réalisée aux US par AdGooroo permet d’apporter de nombreux éléments de réponse. D’après l’étude, la part de marché de Google aux États-Unis continue de croître, comptabilisant désormais 66,7% de toutes les recherches effectuées, quand celle de Bing est d’environ 28%. Au Canada, la différence est encore plus prononcée avec plus de 80% de parts de marché pour Google. Il est donc indispensable pour les annonceurs d’avoir une présence sur Google Adwords afin de rejoindre la majorité des internautes. Autre avantage pour Google, les taux de clic sont entre 2 et 5 fois supérieurs (selon les industries) à ceux de Bing.

Pour quelle raison les annonceurs devraient-ils alors s’attacher les services de Bing?Read More

Vous est-il déjà arrivé de magasiner des billets d’avion pour comparer les prix en ligne, puis de vous rendre compte que partout où vous allez on vous offre des meilleurs deals pour cette même destination qui vous intéressait?

Petites explications sur le remarketing, et un aperçu de comment il sera déployé prochainement dans les résultats de recherche payants.

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