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Dans les dernières années, plusieurs nouveautés disponibles à même les moteurs de recherche ont fait leur apparition et ont grandement modifié nos comportements. Que ce soit les résultats enrichis, les “People also ask” et la reconnaissance d’images que propose Lens, les fonctionnalités de Google et les autres moteurs de recherche sont décuplés. Nous sommes loin du temps des résultats de recherche si peu précis qu’on s’aventurait sur la page 2 ou 3 de Google.

L’intelligence artificielle est désormais partout et nous entrons véritablement dans un nouveau paradigme quant à son accessibilité. Du côté des moteurs de recherche, les résultats de recherche générés par IA sont la plus récente nouveauté, mais qu’est-ce que c’est? Comment ça marche? En quoi cela sera utile? Plusieurs interrogations qui seront explorées dès maintenant.

Google Search Generative Experience (SGE), c’est quoi?

D’abord, SGE signifie Search Generative Experience. Mais encore? C’est la nouvelle expérience proposée sur le moteur de recherche Google qui repose sur le Generative AI. 

L’Intelligence artificielle générative c’est la génération de contenu (image, vidéo, texte, voix) par l’intelligence artificielle. L’IA se base sur des modèles d’apprentissage automatique pour créer du contenu original, tel que des images, des textes ou de la musique, en simulant le processus de création humaine. Il s’agit d’un ensemble de techniques qui permettent aux ordinateurs de générer de nouvelles données en s’appuyant sur des modèles statistiques et des patterns préalablement appris à partir d’un ensemble de données d’entraînement. Ces modèles génératifs peuvent produire des résultats surprenants et novateurs, mais il est recommandé d’également avoir une validation et une supervision humaine.

Du côté des moteurs de recherche, c’est la promesse d’un nouveau type de résultats qui apparaîtront bientôt sur vos écrans. Les résultats sont plus élaborés et englobent l’objet de notre recherche en explorant ses thématiques connexes afin de mieux conseiller et répondre aux questions des utilisateurs. Dans les résultats SGE de Google, il y a la possibilité de développer la question sans recommencer la recherche initiale afin de trouver l’information nécessaire. Par exemple, je recherche un entraînement des épaules pour la pratique du kayak pour un voyage dans 3 mois, le résultat de recherche SGE pourra me proposer un plan d’entraînement sur quelques semaines. 

Voici à quoi cela ressemble :

Disponible en bêta aux États-Unis uniquement (au moment de l’écriture de l’article en juin 2023), le SGE de Google est accessible pour l’instant en faisant la demande via le Search Labs. Le Google Search Labs est une initiative de Google qui vise à tester de nouvelles fonctionnalités et expériences pour son moteur de recherche et ses produits. Il s’agit d’un environnement expérimental où les utilisateurs peuvent accéder à des fonctionnalités en cours de développement et fournir des retours sur leur expérience. 

Accès au Google Search Lab via mobile – Source : Google

Les utilisateurs sélectionnés pour participer à ces tests peuvent expérimenter des fonctionnalités avant qu’elles ne soient déployées à grande échelle et contribuer à leur amélioration en partageant leurs commentaires et leurs suggestions avec Google. Ces tests permettent à Google de recueillir des données et des retours d’utilisateurs précieux pour évaluer la viabilité et l’utilité de nouvelles fonctionnalités avant de les intégrer dans le moteur de recherche principal. 

C’est également pour cela que ces outils accessibles en bêta sont voués à évoluer. Il faut considérer cela lors de vos tests et utilisations de Google SGE.

Qu’est-ce que ça change ?

Bien plus qu’une simple mise à jour de son algorithme, le Google SGE risque de révolutionner la façon dont nous utilisons un engin de recherche. Il est donc essentiel de commencer à s’interroger sur comment cela risque de modifier notre approche aux moteurs de recherche. Comment les utilisateurs vont interagir avec les résultats naturels, payants ou générés par l’IA? Pourront nous suivre les résultats (clics et impressions) de ces nouveaux résultats?

Les résultats générés par le SGE apparaissent en position 0, c’est-à-dire sous la barre de recherche directement et ils sont plutôt imposants. Impossible de manquer un résultat généré par l’IA. 

Le but des résultats SGE est définitivement de pousser le sujet et de l’englober à même les SERPs (search engine result page). Est-ce que cela deviendra un obstacle au trafic organique? Difficile à prédire pour le moment. Est-ce que cela va accentuer le phénomène du zéro-click ? Probablement que oui. Les utilisateurs vont-ils réellement cliquer sur le bouton qui permet de développer une réponse SGE? Nous le saurons rapidement lorsque cette nouvelle interface sera déployée plus globalement. 

Exemple de Résultats SGE de Google – Source : Google

Magasinez avec la SGE : Google Shopping Graph

Dans la vidéo plus haut, une des premières requêtes faites avec un résultat SGE est pour une aide au shopping en ligne (comment s’habiller à un mariage extérieur à Miami?). Cet extrait de résultats de SERP SGE montre bien ce que Google veut produire comme changement de comportement. Il s’agit là de transformer la recherche simple en une recherche d’un produit pour répondre à un besoin, que même l’utilisateur ne pensait peut-être même pas avoir. 

Ce type de résultat dans les SERPs nous indique que les Google Shopping Graph seront centraux pour tout site e-commerce qui veut un minimum de visibilité. Plus que jamais, il est temps d’optimiser votre présence avec les Shopping Graph. De plus, les PDP (Product Detail page) seront aussi mises de l’avant avec cette nouvelle fonctionnalité de Google. Si la SGE se veut être aussi utile qu’elle veut le prétendre, les résultats émis seront nécessairement basés sur les PDP les plus fournies et compréhensibles. 

Exemple interface Google Search Generative Experience – Source : Google

Les données structurées

S’il y a bien une composante de votre SEO qui sera à regarder de plus près une fois la SGE lancée au Canada, ce sera bien les données structurées. C’est d’ailleurs la snippet FAQ qui deviendra probablement la plus centrale dans ce nouvel environnement. Les résultats générés en SGE semblent se baser énormément sur ce format de données universelles qui allège le travail de recherche de Google en fournissant une nomenclature plus claire aux données présentes sur nos sites web. Comme on sait que le format question est de plus en plus préféré comme requête dans Google, notamment depuis l’essor de la recherche vocale, cela fait plein de sens que la FAQ soit mise de l’avant. 

En effet, les assistants vocaux basés sur l’IA, tels que Google Assistant, Siri ou Amazon Alexa, ont gagné en popularité depuis plusieurs années. Ils utilisent les technologies d’intelligence artificielle pour traiter et comprendre les requêtes en langage naturel, transformant les commandes vocales en requêtes de recherche. Les SERP s’adaptent pour s’adapter à la recherche vocale en présentant des réponses plus concises et des données structurées facilement consommables par les assistants vocaux.

Les mots-clés de longue traîne

Un des changements qui sera des plus intéressants avec la SGE sera la meilleure compréhension des questions ou des énoncés complexes par Google. La compréhension de multiples facteurs avait toujours été jusqu’à maintenant plutôt difficile pour Google et il semble que les résultats en SGE pourront bénéficier du pouvoir de l’intelligence artificielle pour produire un résultat qui tient compte de nombreux éléments. Toujours dans l’exemple du mariage à Miami, de nombreux facteurs ont été considérés pour générer plusieurs réponses comme :

• • Le mois de l’événement et la température

• • La ville

• • Le style de vêtements (chic, décontracté, de soirée, etc.)

• • Le type de vêtement (matières légères)

• • Selon les couleurs tendance de la saison

• • La possibilité d’être livré rapidement suite à l’achat

Le fait qu’une requête aussi complexe puisse être répondue impressionne vraiment sur les possibilités qui s’offriront à nous prochainement. Alors que les requêtes faites sous forme de questions ne cessent d’augmenter, créer un environnement autour de la question de l’utilisateur semble tomber à point.

La vidéo de plus en plus centrale

Les résultats de la SGE se veulent plus complets que les SERPs habituelles. Parmi les ajouts très évidents des résultats générés par IA dans Google, on note la présence de vidéos le plus souvent possible. C’est notamment YouTube qui se verra recevoir la plus grande part de ce gâteau, car il est détenu par Google. Pour faire le lien avec le point abordé précédemment, les données structurées vidéos seront aussi un indispensable. 

Les résultats locaux

Parmi les nombreuses sources consultées, s’il y a bien un point qui ressort de la plupart des analyses à ce sujet, c’est la difficile présence des résultats générés par IA pour tout ce qui est local. Google Maps étant déjà un bijou de fonctionnalité, d’exécution et de précision, il semble que les résultats générés via la SGE n’offrent tout simplement pas pour l’instant de bénéfices plus grands que ce bon vieux Maps. À voir si dans les prochains mois Google renforce les résultats locaux dans sa SGE. 

Que pense Dialekta du SGE (pour l’instant)?

Pour revenir à l’exemple de l’habit de mariage à Miami, on voit tout de suite que la recherche d’une robe vous donne également des suggestions de chaussures et plus encore, sans même avoir à recommencer sa recherche. Le tout semble très bien intégré en exemple, mais cela sera peut-être différent dans la pratique.

Dans le cas de recherche de vêtements, ça semble être plutôt bien intégré comme fonction, mais qu’en est-il d’une recherche pour des produits complexes où de multiples facteurs sont à prendre en compte avant un achat, comme une voiture? On sait qu’environ 46% des recherches de produits débutent sur Google, peut-être que les résultats générés via IA seront plus fins à déchiffrer la véritable intention des utilisateurs et l’orienter vers une solution qui serait en accord avec son profil d’acheteur.

Résultats Google SGE pour un vélo – Source : Google

On peut regarder cette nouveauté de mille et un angles, mais le véritable test sera celui de l’adoption ou non de cette fonctionnalité par les utilisateurs de Google. L’expérience utilisateur du SGE semble être faite pour être de plus en plus personnalisée et attentive à ce que les utilisateurs tapent dans le moteur de recherche. D’une part, il sera enfin disponible de pousser une recherche existante, ce qui semble être une amélioration attendue par les usagers. 

Il y aura aussi la possibilité de poser des questions plus complexes et de recevoir un résultat plus compréhensif et surtout, qui comprend de mieux en mieux l’intention derrière chaque recherche. Google offre aussi ici une réponse directe à son concurrent Microsoft Bing qui a pris de l’avance avec l’intégration de ChatGPT dans son moteur de recherche. Google ne pouvait plus attendre, il devait répondre et faire évoluer son moteur de recherche.

D’autre part, il me semble quelque peu contradictoire d’afficher des résultats si complets et étendus sur une seule requête maintenant que nous savons que plus de 60% des recherches sont faites via un appareil mobile (63% pour être précis). Est-ce que les résultats générés via l’IA seront aussi digestes en version mobile? Il nous semble que ce point est plutôt crucial à considérer. 

Quel sera l’impact sur les résultats organiques et les résultats publicitaires?

La question que bien des spécialistes du SEO se posent, est-ce que nous verrons une baisse de la part du trafic généré par l’organique? Il est difficile de prédire une réponse à cette question, mais on peut pressentir que cet environnement créé autour d’une question par le SGE va garder l’utilisateur dans Google plus longtemps qu’auparavant. Comme les résultats SGE se veulent plus complets, vont-ils mener à une baisse de la consultation d’un site web? Aussi, comment s’assurer d’être considéré et proposé dans les résultats SGE de Google? Y a-t-il des critères SEO qui vont être plus importants que d’autres dans les résultats SGE?

Pour ce qui est du SEM, on note depuis des années que la mention “sponsorisé” se fait de plus en plus discrète. On se doute que ce soit toujours l’objectif des résultats SGE de montrer de la publicité sous forme moins intempestive. Mais que se passera-t-il en termes de performance si les résultats SGE apparaissent au-dessus des publicités et occupent déjà une grande partie de la page des résultats?

Sur une note plus légère, vous êtes vous déjà surpris à faire une recherche Google sur les pyramides d’Égypte ou le génome humain tard le soir dans votre lit? S’il y a une frange de la population qui sera franchement bien servie par les résultats SGE ce seront bien les amateurs de sérendipité. Non seulement les réponses que vous cherchez sont disponibles en une seule recherche, mais tout le contexte que vous avez besoin pour comprendre sera affiché dans les résultats, en plus de la possibilité de poser plus de questions. 

Êtes-vous prêt pour Google SGE?

Plus qu’une simple fonctionnalité, Google propose ici une nouvelle façon d’interagir avec le moteur de recherche, les résultats organiques, payants et générés par IA. Cette Search Generative Experience de Google sera sous la loupe des marketeurs-euses lors de son déploiement au Canada, c’est certain! 

Pour vous préparer dès aujourd’hui, les meilleures recommandations SEO sont à appliquer :

• • Proposer du contenu unique, riche et de qualité aux utilisateurs. Google pousse depuis plusieurs années à la qualification du contenu via le E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness).

• • Mettez en place les données structurées pour faciliter la compréhension de votre code et contenu aux moteurs de recherche et ainsi accroître votre visibilité.

• • Assurez-vous d’exploiter le maximum des outils Google. Remplissez et alimentez régulièrement votre fiche Google My Business. Optimisez votre feed produit sur votre Google Merchant Center. Optimisez les titres et descriptions de vos vidéos YouTube.
     

La course à l’IA générative ne fait que commencer! Ces IA vont prendre de plus en plus de place dans nos outils et stratégies marketing. Il devient essentiel de les considérer pour prendre de l’avance sur votre compétition et surtout mieux servir les utilisateurs lorsqu’ils recherchent vos services et produits.

Vous avez des questions sur l’impact des résultats Google SGE? Vous souhaitez vous préparer à ces changements? Contactez nos experts SEO à Montréal ou à Paris.