Shape Hard Seltzer

SHAPE – HARD SELTZER

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

En mars 2021, Shape, une nouvelle marque québécoise de hard seltzer a fait son apparition sur le marché déjà bien occupé par des joueurs locaux et internationaux. D’ailleurs, 75% des parts de marché sont détenues par White Claw. Pour ce qui est des 25% restants, ils sont disputés par, entre autres, Beach Day Every Day, Taïga Seltzer, Vizzy Seltzer, Oshlag Seltzer, Kamouraska Vodka, et plusieurs autres.

OBJECTIFS

Shape désirait : 

  1. Augmenter sa notoriété auprès des 18-34 ans, en misant son titre de meilleur hard seltzer au monde gagné au Spirits Business Awards 2021

  2. Devenir LE hard seltzer de l’été au Québec était ambitieux, mais pas impossible.

SOLUTIONS

Insight

Après 2 ans de pandémie, nous avons réalisé l’importance du contact humain. Avec l’assouplissement des mesures sanitaires au printemps 2021, les parcs ont connu une croissance accrue de leur fréquentation, un taux moyen de 94%. La consommation d’un prêt-à-boire, tel que Shape, est tout à fait indiqué lors de ces moments de retrouvailles entre ami.es ou en date.

Stratégie

Afin d’assurer l’achat et le réachat de Shape au courant de l’été, nous avons miser sur une stratégie de contextualisation, soit l’augmentation de la fréquentation des parcs en temps de pandémie tout en focalisant les efforts en géolocalisation pour multiplier et varier les points de contacts avec les consommateurs dans leur parcours d’achat.

Grande idée

Nous avons déployé une campagne intégrée créant plusieurs points de contact dans le parcours consommateur afin de susciter l’achat de Shape lors de moments opportuns.

  1. L’utilisation des réseaux sociaux et des applications de rencontre pour la préparation des futures rencontres sociales.

  2. Le géociblage autour des épiceries et des dépanneurs où il est possible de se procurer Shape.

  3. Le géociblage autour des parcs où les rencontres se produisent et les Shape sont consommés. 

Déploiement

La sélection des médias n’a pas été laissée au hasard. Tout a été basé sur les habitudes de consommation médias de la cible ainsi que la connaissance des habitudes comportementales des québécois.es.

Ceci nous a permis de maximiser la visibilité de la marque dans des environnements numériques et endroits fréquentés susceptibles de consommer un Shape.

L’affichage s’est matérialisée sous 3 formes, soit en programmatique (rayon de 500 mètres autour des dépanneurs et des épiceries participantes), en affichage sauvage (dans les rues à grand achalandage piétonnier) ainsi qu’en abribus statique (rayon de 250 mètres autour des parcs de Montréal).

Des publicités newsfeed et stories sur Facebook et Instagram, ainsi que des formats d’impact sur Grindr en plus de publicités audio sur Spotify sont venus compléter l’affichage pour assurer un rappel de la marque et diriger les consommateurs dans les points de vente.

Synergie entre les médias

Afin d’assurer une bonne synergie à travers les différents médias, augmenter la répétition et donc la mémorabilité de la marque, le même visuel était utilisé à la fois sur Instagram, Facebook, Spotify et sur les 3 types d’affichages. Seulement Grindr était différent pour répondre au besoin plus sassy de la plateforme avec le message Veux-tu voir en-dessous de mon 6-pack ? présentant une caisse de 6 de Shape tenu par un homme de dos.

Une campagne d’influenceurs organiques prenait place en parallèle, donc nous avons décidé d’utiliser également les photos des influenceurs aux placements Instagram pour venir encore une fois assurer une répétition et une reconnaissance de la marque auprès des 18-34 ans.

RÉSULTATS

Shape/Club Local en était à sa toute première campagne multimédia de cette envergure. Les clients ont pu observer les performances de plusieurs médias et de plateformes (affichages, Spotify, Grindr) pour la première fois leur permettant d’établir des benchmarks pour les campagnes futures.

Le mix média de cette campagne a dépassé les objectifs fixés, faisant de Shape le hard seltzer québécois le plus vendu au Québec dès sa première année sur les tablettes.

4 millions de personnes ont été rejointes à travers la province et 53 millions d’impressions ont été générées (+34% face aux estimations de début de campagne) avec une répétition moyenne de 4 sur 1 mois en plus de plus de 10,000 interactions avec les publicités (enregistrements, partages, commentaires, likes, etc.).

Le tagline était très catchy avec Même la compétition fait la vague. Cette allusion assez évidente est, pour tout consommateur de hard seltzer, un clin d’œil à la marque White Claw, ce que les utilisateurs semblent avoir grandement apprécié.

La campagne influenceurs qui se déroulait en parallèle a généré 2,8 millions d’impressions supplémentaires, 42,000 interactions, dont 38,172 j’aime ainsi que 3,869 commentaires.

Finalement, il y a eu 1,005 mentions de la marque via 316 publications, 661 stories et 28 réels effectués par 200 nano-influenceurs de la province. Tout cela correspond à un taux d’engagement moyen de 6%, un taux d’accomplissement des objectifs de la campagne de 126% et à une augmentation de 93% du nombre d’abonné.es sur le compte Instagram de Shape.

#1

Shape est devenue le hard seltzer québécois le plus vendu au Québec dès sa première année sur les tablettes.

4 millions

Québécois rejoints à travers la province, à une fréquence enviable compte tenu des contraintes budgetaires.


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Vivre en ville

VIVRE EN VILLE

Meilleure campagne pour un OBNL,
cause humanitaire ou groupe d’intérêt

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

En 2019, 76% de la population québécoise se disait prête à faire sa part pour le climat. Un an plus tard, en contexte pandémique, les comportements ont peu changé, excepté la hausse des achats locaux et la baisse des déplacements en avion et voiture. Un besoin d’éducation devient une évidence; la population québécoise peine toujours à reconnaître les comportements associés aux émissions de GES.

OBJECTIFS

L’empreinte énergétique est calculée selon nos émissions de GES et c’est en revoyant nos habitudes du quotidien ou en faisant des choix à fort impact qu’il est possible de faire une différence. C’est avec la participation financière du Gouvernement du Québec, qui s’engage à réduire son empreinte carbone que la campagne Réduire Notre Empreinte est née.

Nos recherches ont très rapidement démontré que, malgré ce qu’on peut penser, il y a peu de corrélation entre l’âge et les points de vue et attitudes par rapport à l’environnement. Le défi était donc de taille; comment sensibiliser une cible aussi vaste avec des réalités et habitudes aussi différentes?

SOLUTIONS

Insight

Un point commun nous réunit cependant; on change difficilement d’opinion. On renforce nos points de vue en ne prenant en considération que les informations qui confirment nos croyances et on ignore ou on discrédite celles qui les contredisent. Nous devions miser sur une génération woke prête à chambouler nos habitudes et à redéfinir les normes sociales : les Gen Z.

Stratégie et grande idée

Nous avons voulu donner l’impression d’une pression sociale pour encourager un questionnement de nos habitudes du quotidien. Nous avons interagi avec les jeunes sur TikTok afin de les inciter à partager des gestes qu’ils posent eux-mêmes pour la planète.

Par la suite, ces vidéos ont été réutilisées dans des environnements de nouvelles et actualités crédibles afin de s’adresser aux adultes plus âgés. En positionnant les jeunes comme ambassadeurs du message, nous avons démontré qu’ils avaient déjà compris l’impact de leur choix individuel sur la planète.

Déploiement

Nous avons pris avantage d’un trend sur la plateforme TikTok qui, au moment de l’élaboration de la campagne, comptait trois fois plus d’utilisateurs depuis le début de la pandémie.

Dix sketchs humoristiques présentant les choix structurants choisis par l’organisme ont été créés en invitant les utilisateurs à partager leurs choix à l’aide de la fonctionnalité Stitch, qui permet de collaborer avec les créateurs sur la plateforme en intégrant des scènes de la vidéo originale à sa propre vidéo.

Ces capsules ont ensuite été partagées sur des médias de nouvelles et d’actualité. Diverses pièces de contenu sur mesure ont été créées avec divers partenaires afin d’assurer la compréhension des enjeux sous différents angles. Afin d’outiller la cible, un microsite informatif a été développé sur mesure et amplifié sur les réseaux sociaux, en display et en SEM. Un concours a également été lancé en partenariat avec Quantum eBikes, afin d’encourager l’engagement et les inscriptions à l’infolettre.

Synergie

En continuant nos recherches, nous avons identifié que les Québécois qui sont prêts à faire des compromis dans leur style de vie pour l’environnement sont en plus petite proportion à l’extérieur des grands centres urbains et lorsque le revenu familial est plus bas que 60k$. Ce sont ces critères qui nous ont permis de bâtir une stratégie d’audience qui allait maximiser les efforts média sur les cibles les moins sensibilisées et ainsi faire une réelle différence.

Embûches

Depuis octobre 2021, Google et Facebook ont durci leurs politiques afin de lutter contre la désinformation à propos du climat. Les algorithmes catégorisent automatiquement nos messages comme “politique” ce qui entraîne le refus ou la diffusion très limitée des annonces. Une attention particulière et plusieurs optimisations ont donc été nécessaires afin de contrôler la réussite des mises en ligne.

Créativité

La collaboration avec les créatrices de contenu pour adresser les messages à caractère sérieux sous un ton humoristique, curieux et accessible a été le cœur de la créativité de la campagne.

La fonctionnalité Stitch et l’introduction commune à toutes les vidéos a également permis une uniformité et reconnaissance visuelle entre tous les créatifs, en plus d’augmenter les chances de créer une tendance plutôt qu’avec dix vidéos complètement différentes.

En nous insérant dans le quotidien des jeunes, nous les avons ensuite incités à jouer les rôles d’ambassadeurs auprès de leurs proches, en plus de partager ce même contenu dans des environnements de nouvelles et d’actualité afin de démontrer aux adultes que la vérité sort de la bouche des plus jeunes.

Innovation

L’innovation derrière la campagne réside dans le choix de viser la plus jeune génération à travers les différents messages.

Étant de fervents adeptes de contenu court, snackable, mais aussi de multitasking, la plateforme TikTok était le meilleur choix pour les rejoindre efficacement.

Cette génération est également très axée sur l’expression personnelle via les réseaux sociaux et est allumée par la participation à des mouvements de toutes sortes. En ajoutant leur intérêt à la création d’un monde meilleur, tous les ingrédients y étaient afin de lancer la stratégie idéale pour la campagne.

Pour la collaboration, nous avons fait le choix de s’associer aux créatrices de contenu Andréanne Fortin, Citron_Rosee et Douaa, ce qui permettait à la fois de rejoindre l’audience à l’aide de personnalités populaires sur le réseau social, mais également de jouer sur l’intensité émotionnelle lors du visionnement des vidéos, en plus d’augmenter l’effet de mémorabilité.

RÉSULTATS

La performance média de la campagne est une réussite et a dépassé les attentes en termes d’engagements sur le site web, ce qui démontre que nous avons réussi à susciter une prise de conscience au Québec. Grâce à la campagne, nous avons réussi à rejoindre près de la moitié de la population québécoise totale et récolté près de 84% plus de vues sur nos vidéos que les estimations initiales. Nous avons d’ailleurs enregistré plus de 12 000 likes sur TikTok.

Durant la campagne qui s’est étalée sur près de 8 semaines, près de 50 000 sessions ont été enregistrées sur le microsite, dont 70% provenant directement de la campagne.

L’objectif de sensibiliser davantage les villes cibles que le Grand Montréal a été atteint; le taux de clics moyen dans ces villes était près de 50% plus élevé que celui de Montréal. L’intérêt à en savoir plus a donc été plus fort hors de la région montréalaise, ce qui démontre que le ciblage par région a été efficace.

Au niveau du SEM, nous avons dépassé les estimations de clics de 6% et le taux de clic était plus de deux fois plus haut que les benchmarks, démontrant la pertinence entre les annonces et les mots-clés.

Le concours fut une réussite en récoltant près de 15 000 inscriptions et en suscitant un engagement notoire avec près de 1000 commentaires, plus de 2000 réactions et plus de 600 partages. Un gain de 450 abonnés Facebook a également été enregistré, ce qui est 4,5 fois plus haut que la moyenne mensuelle habituelle, en plus de voir 7500 nouvelles inscriptions à l’infolettre Vivre en Ville.


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Desjardins – Sécurité (médias locaux)

DESJARDINS – SÉCURITÉ

Meilleure utilisation des médias locaux
d’information et de divertissement

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Tout perdre, en quelques clics. Que ce soit Léo l’ado qui se fait offrir un 1000$ facile ou Jean-Guy le papi qui reçoit un texto de remboursement d’impôt suspect, toutes les générations sont ciblées.

OBJECTIFS

Par la campagne sécurité, Desjardins voulait :

  1. Démontrer aux Québécois son positionnement bienveillant

  2. Inciter les Québécois à prendre en charge leur propre sécurité

SOLUTIONS

Insight

Nos recherches ont démontré que chaque génération a une relation différente avec la digitalisation et la sécurité en ligne, ce qui implique que les différents groupes d’âge sont soumis à des risques distincts.

D’ailleurs, certains membres ont été ébranlés par les événements de 2019, ainsi que leur perception de la marque et leur expertise en termes de sécurité.

Stratégie

Il fallait donc inciter le changement de comportement de plusieurs des 14 à 60 ans, sans donner un ton moralisateur à la campagne, car Desjardins n’avait pas l’autorité de le faire. Nous avons découvert que les normes sociales sont grandement influencées par la culture populaire. Des émissions comme Watatatow ou La petite vie ont eu des impacts concrets sur notre culture et ont forgé des générations entières.

Grande idée

Dépassant les cotes d’écoutes estimées pour la première saison, et rejoignant toutes nos cibles, Entre deux draps avait ce potentiel. L’émission suit le quotidien de quatre couples modernes et amusants.

Nous avons développé des capsules mettant en vedette six personnages de l’émission. Les trois couples incarnent chacun une génération spécifique et ont illustré une situation propre à leur réalité générationnelle.

Nos publicités ressemblaient à des extraits inédits de l’émission. Nous avons pu reproduire l’esthétique de l’émission, car les capsules ont été produites par KOTV dans les décors de l’émission et interprétées par les personnages d’Entre deux draps. Nous immiscer dans cet environnement québécois nous a permis d’aborder la sécurité avec davantage de proximité avec le public, via des personnages auxquels ils s’identifient.

Défis

S’intégrer avec pertinence dans l’environnement de divertissement de la chaîne Noovo et de l’émission Entre deux draps était risqué pour une campagne empreinte de la sensibilité à l’historique des événements passés.

Identifier l’émission qui avait le potentiel d’avoir une influence enrichissante et positive sur la culture québécoise, tout en rejoignant les 14 à 60 ans, nous a demandé de faire une vigie de toutes les émissions à venir à l’automne 2021. On devait s’assurer d’allouer le temps nécessaire pour concevoir et produire les capsules avant la diffusion à la rentrée télé.

Les négociations avec KOTV nous ont permis de bénéficier de leurs ressources pour associer l’identité de leur émission à nos messages ainsi qu’à la marque de Desjardins. Elles nous ont aussi amenées à réduire les frais de production de 30%, et ce, tout en ayant réussi à convaincre les clients de débloquer un budget additionnel pour aller de l’avant avec cette initiative.

Déploiement

En complémentarité de la diffusion des capsules sur le réseau de Bell Média et YouTube, des bannières en reciblage des visionneurs nous ont permis de les inviter à utiliser les outils de prévention de Desjardins.

Tactiques et synergie

Noovo est une chaîne qui met de l’avant des situations vraies et qui est proche de sa communauté. On peut le voir avec leurs émissions de télé-réalité comme L’amour est dans le pré, mais aussi avec les émissions de divertissement comme Contre Offre, Arnaud Soly ou Entre deux draps. Nous immiscer dans cet environnement québécois nous a permis d’aborder la sécurité avec davantage de proximité avec le public.

En s’intégrant à l’univers de cette émission, nous avons maximisé cette proximité, car les capsules ont entre autres bénéficié du même langage et des codes de communication populaires. L’intégration des messages au sein des codes culturels a permis de sensibiliser les Québécois avec bienveillance, attention et pertinence, sans donner une impression moralisatrice.

L’émission de divertissement nous permettait de bénéficier des émotions positives qu’elle confère aux auditeurs. Ça a été bénéfique pour cette campagne, car on a pu jouir de ce halo afin d’atténuer les a priori quant à la sécurité et les associations du passé avec Desjardins.

La créativité s’exprime par l’utilisation des codes culturels pour aborder les sujets avec empathie, sans culpabilité.

Ce genre d’association, intégration, production vidéo avec un partenaire média était une première pour Desjardins. Pour la plupart des collaborateurs, c’était leur première activation de cette envergure, ce qui a permis beaucoup d’ouverture, d’écoute et de compréhension. Effectivement, toutes les équipes ont collaboré afin de maximiser l’atteinte des objectifs communicationnels et des résultats.

La grande idée s’inscrit dans un écosystème de médias locaux diversifiés qui nous a permis de délivrer nos messages par le biais de leur influence culturelle. La crédibilité de La Presse et le format engageant des Xtra nous ont permis de rejoindre nos 30-60 ans. Une brigade d’influenceurs a sensibilisé les jeunes tout en créant de nouvelles normes sociales en abordant ce sujet tabou pour cette génération. Finalement, pour générer de la fréquence et continuer de s’insérer dans le quotidien des adultes ciblés, des spots audio ont été diffusés à travers les plateformes de Ohdio, QUB et iHeart.

RÉSULTATS

L’objectif principal pour Desjardins était de pouvoir aborder le sujet de la sécurité pour la première fois depuis 2019. Le souhait est de reconstruire une relation de confiance et redonner à Desjardins l’autorité d’institution qui prend à cœur la sécurité de ses membres. Cet objectif a été atteint dans la mesure où aucune critique n’a été signalée par le service à la clientèle. Également, les commentaires sous les publications des influenceurs démontraient une grande réceptivité face aux messages de campagne.

Desjardins voulait également faire une bonne action en sensibilisant tous les Québécois, pas seulement leurs membres. L’ensemble des placements de la campagne a généré assez d’impressions pour rejoindre plus de 3 fois les 8,5 millions de québécois de la province. L’initiative avec Entre deux draps a généré plus de 5,5M de vues complétées et une fréquence moyenne sur le numérique de 2,5. C’est-à-dire que notre objectif d’exposer les Québécois aux 3 messages a été atteint pour la majorité.

La campagne a engagé toutes les générations avec des formats adaptés à leur consommation numérique. 230 000 vues sur les vidéos des influenceurs, plus de 450 000 interactions sur les formats Xtra, plus de 2 millions de vues sur les stories Facebook et Instagram et 5 millions d’écoutes de nos audio numériques.

Plus de 150 000 Québécois sont allés chercher de l’information additionnelle sur les pages de campagne durant l’initiative, Plus de 60 000 visites sont directement attribuables à la campagne et démontrent qu’elle a convaincu les Québécois de s’informer et de s’outiller davantage. Le bounce rate moyen de 16.20% démontre le niveau d’intérêt que les placements ont su générer.

L’objectif de sensibilisation a été atteint. Desjardins a observé une hausse des comportements cyber sécuritaires de ses membres, dont un plus grand nombre de signalements d’hameçonnage durant l’initiative.


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Desjardins – Sécurité (commandite)

DESJARDINS – SÉCURITÉ

Meilleure utilisation de la commandite et d’intégration de marque

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OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Tout perdre, en quelques clics. Que ce soit Léo l’ado qui se fait offrir un 1000$ facile ou Jean-Guy le papi qui reçoit un texto de remboursement d’impôt suspect, toutes les générations sont ciblées.

OBJECTIFS

Par la campagne sécurité, Desjardins voulait :

  1. Démontrer aux Québécois son positionnement bienveillant

  2. Inciter les Québécois à prendre en charge leur propre sécurité

SOLUTIONS

Insight

Nos recherches ont démontré que chaque génération a une relation différente avec la digitalisation et la sécurité en ligne, ce qui implique que les différents groupes d’âge sont soumis à des risques distincts.

D’ailleurs, certains membres ont été ébranlés par les événements de 2019, ainsi que leur perception de la marque et leur expertise en termes de sécurité.

Stratégie

Il fallait donc inciter le changement de comportement de plusieurs des 14 à 60 ans, sans donner un ton moralisateur à la campagne, car Desjardins n’avait pas l’autorité de le faire. Nous avons découvert que les normes sociales sont grandement influencées par la culture populaire. Des émissions comme Watatatow ou La petite vie ont eu des impacts concrets sur notre culture et ont forgé des générations entières.

Grande idée

Dépassant les cotes d’écoutes estimées pour la première saison, et rejoignant toutes nos cibles, Entre deux draps avait ce potentiel. L’émission suit le quotidien de quatre couples modernes et amusants.

Nous avons développé des capsules mettant en vedette six personnages de l’émission. Les trois couples incarnent chacun une génération spécifique et ont illustré une situation propre à leur réalité générationnelle.

Nos publicités ressemblaient à des extraits inédits de l’émission. Nous avons pu reproduire l’esthétique de l’émission, car les capsules ont été produites par KOTV dans les décors de l’émission et interprétées par les personnages d’Entre deux draps. Nous immiscer dans cet environnement québécois nous a permis d’aborder la sécurité avec davantage de proximité avec le public, via des personnages auxquels ils s’identifient.

Défis

Emprunter l’identité de l’émission, et diffuser nos messages en symbiose avec celle de l’émission a nécessité des négociations particulières. L’évaluation de la valeur média et de production a demandé une étroite collaboration pour obtenir l’expertise de plusieurs personnes.

Les négociations avec KOTV nous ont permis de bénéficier de leurs ressources pour associer l’identité de leur émission à nos messages ainsi qu’à la marque de Desjardins. Elles nous ont aussi amenées à réduire les frais de production de 30% et ce, tout en ayant réussi à convaincre les clients de débloquer un budget additionnel pour aller de l’avant avec cette initiative.

En termes d’activation, on a mis au défi Bell Média de diffuser uniformément les capsules sur toutes les plateformes, ce qui a demandé beaucoup de manutention pour relever le défi. Avec la commandite, on s’est assuré d’obtenir l’exclusivité de catégorie financière. Afin d’exclure manuellement toutes les catégories sur toutes les plateformes, ça a engendré plusieurs défis aux équipes de Bell Média pour la programmation.

Déploiement

En complémentarité de la diffusion des capsules sur le réseau de Bell Média et YouTube, des bannières en reciblage des visionneurs nous ont permis de les inviter à utiliser les outils de prévention de Desjardins.

Peu importe sur quelle plateforme on écoutait Entre deux draps, elle était commanditée par Desjardins. Bandeaux, logo et panneaux, nous avons synchronisé la commandite télé et celles en rattrapage.

Pour la première fois, Bell Média a programmé les bannières de la page de l’émission pour qu’elles soient en dominance. L’environnement en rattrapage web a été habillé avec les couleurs de Desjardins pour la durée de la campagne.

D’une certaine manière, nous avions même commandité le contenu! En plus de s’être collés à l’identité visuelle et culturelle d’Entre deux draps, pour tous les réseaux de diffusion nos messages publicitaires étaient en première de publicité. Ça a permis de donner l’impression aux auditeurs que c’était des sketchs bonus de l’émission, présentés par Desjardins.

Cette initiative avait pour objectif de générer de la surprise, de l’attention et du brand love, puisque les auditeurs étaient contents d’avoir un peu plus de contenu de leur émission qu’ils aiment.

Tactiques et synergie

La grande idée s’inscrit dans un écosystème de médias locaux diversifiés qui nous a permis de délivrer nos messages par le biais de leur influence culturelle. La crédibilité de La Presse et le format engageant des Xtra nous ont permis de rejoindre nos 30-60 ans. Une brigade d’influenceurs a sensibilisé les jeunes tout en créant de nouvelles normes sociales en abordant ce sujet tabou pour cette génération. Finalement, pour générer de la fréquence et continuer de s’insérer dans le quotidien des adultes ciblés, des spots audio ont été diffusés à travers les plateformes de Ohdio, QUB et iHeart.

RÉSULTATS

L’objectif principal pour Desjardins était de pouvoir aborder le sujet de la sécurité pour la première fois depuis 2019. Le souhait est de reconstruire une relation de confiance et redonner à Desjardins l’autorité d’institution qui prend à cœur la sécurité de ses membres. Cet objectif a été atteint dans la mesure où aucune critique n’a été signalée par le service à la clientèle. Également, les commentaires sous les publications des influenceurs démontraient une grande réceptivité face aux messages de campagne.

Desjardins voulait également faire une bonne action en sensibilisant tous les Québécois, pas seulement leurs membres. L’ensemble des placements de la campagne a généré assez d’impressions pour rejoindre plus de 3 fois les 8,5 millions de québécois de la province. L’initiative avec Entre deux draps a généré plus de 5,5M de vues complétées et une fréquence moyenne sur le numérique de 2,5. C’est-à-dire que notre objectif d’exposer les Québécois aux 3 messages a été atteint pour la majorité.

La campagne a engagé toutes les générations avec des formats adaptés à leur consommation numérique. 230 000 vues sur les vidéos des influenceurs, plus de 450 000 interactions sur les formats Xtra, plus de 2 millions de vues sur les stories Facebook et Instagram et 5 millions d’écoutes de nos audio numériques.

Plus de 150 000 Québécois sont allés chercher de l’information additionnelle sur les pages de campagne durant l’initiative, Plus de 60 000 visites sont directement attribuables à la campagne et démontrent qu’elle a convaincu les Québécois de s’informer et de s’outiller davantage. Le bounce rate moyen de 16.20% démontre le niveau d’intérêt que les placements ont su générer.

L’objectif de sensibilisation a été atteint. Desjardins a observé une hausse des comportements cyber sécuritaires de ses membres, dont un plus grand nombre de signalements d’hameçonnage durant l’initiative.


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Desjardins – Habitation – Notre maison Éco

DESJARDINS – NOTRE MAISON ÉCO

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

En janvier 2021, avec une plus grande ouverture des employeurs envers le télétravail, l’appétit des acheteurs pour des espaces plus grands a augmenté. L’immobilier étant au centre des préoccupations financières, la compétition dans le domaine de l’hypothèque devient très animée.

OBJECTIFS

Desjardins souhaitait mettre de l’avant son accompagnement bienveillant ainsi que son offre avantageuse et unique au Québec. À travers ses objectifs communicationnels, la coopérative avait deux objectifs marketing distincts :

  1. Fidéliser les membres actuels

  2. Acquérir de nouveaux membres notamment parmi les accédants (premiers acheteurs).

SOLUTIONS

Insight

Nos recherches ont démontré que la frénésie du marché inquiète les premiers acheteurs. Plusieurs affirment être incertains du processus d’achat et des implications financières. On remarque même une augmentation de près de 80% de l’embauche d’agents immobiliers dans la dernière année et il en va de même pour l’utilisation des services d’avocats.

Stratégie

Pour adresser ces incertitudes, nous avons décidé de rassurer le consommateur via des pièces éducatives. Pour nous assurer d’avoir l’attention des accédants et de bénéficier du temps d’exposition nécessaire pour les outiller à travers ce parcours complexe, nous avons développé, en partenariat, un nouvel environnement de divertissement sur mesure.

Grande idée

Pour adresser ces incertitudes, nous avons décidé de rassurer le consommateur via des pièces éducatives. Pour nous assurer d’avoir l’attention des accédants et de bénéficier du temps d’exposition nécessaire pour les outiller à travers ce parcours complexe, nous avons développé, en partenariat, un nouvel environnement de divertissement sur mesure.

Déploiement

En plus de commanditer le projet, Desjardins a activement participé au développement du contenu de la websérie grâce à la participation de Marie-Soleil Larose, conseillère Desjardins.

Lors des épisodes, elle accompagne Julien et Karolina dans leur processus de financement en leur expliquant le fonctionnement et les étapes à suivre. Cinq capsules additionnelles ont été développées et ajoutées à même la page web de l’émission dans lesquelles Julien échange plus en profondeur avec Marie-Soleil afin de mettre en valeur l’offre complète de Desjardins et démystifier certains sujets comme le financement de l’autoconstruction, la mise de fonds et l’assurance habitation.

La série fut promue grâce à des formats co marqués sur les plateformes de Radio-Canada et Go-Van via des vidéos, bannières, posts sociaux, dominances et articles de contenu.

Tactiques et synergie

Toujours dans l’optique d’outiller les accédants afin qu’ils se sentent plus confiants à travers ce processus qui peut sembler intimidant, nous avons développé plusieurs partenariats de contenu. Nous avons conçu un balado avec QUB radio pour démystifier l’assurance prêt, une infographie explicative sur le Journal de Montréal, un Xtra dans le dossier immobilier de LaPresse+ et un contenu BIS avec Le Devoir pour mettre de l’avant les meilleures stratégies de financement et rénovations.

On pouvait également retrouver la calculatrice hypothécaire de Desjardins sur les sites immobiliers de Via Capitale, Purple Bricks et Remax. Les utilisateurs qui se sont par la suite rendus sur le site web pour en apprendre plus ont été reciblés via des bannières et des posts sociaux à titre de rappel.

RÉSULTATS

Succès médias : La saison 1 de Notre Maison Éco fut un franc succès. Le taux de déclenchement des vidéos est plus de 2x plus élevé que la moyenne pour les projets similaires. La série a même réussi à dépasser le nombre de vidéos débutées d’une série éditoriale similaire lancée en grande pompe sur ICI TOU.TV à la même période. En comptabilisant tous les visionnements, Notre Maison Éco a dépassé de plus de 50% l’objectif estimé. Au niveau de la performance média globale de l’initiative, nos tactiques d’amplification ont livré 20% plus d’impressions que ce qui a avait été initialement estimé.

Succès marketing : Nous sommes très fiers d’affirmer que le succès de la campagne s’est traduit par des résultats d’affaires concrets et un retour sur investissement média positif. Plusieurs membres ont tiré avantage des produits de financement ou de protection ce qui nous a permis d’assurer la fidélisation des membres existants.

En 2021, nous avons observé une augmentation de près de 80% du nombre de visites qualifiées dans la section hypothécaire du site web de Desjardins et 70% plus de demandes pour une préautorisation hypothécaire en ligne versus l’année précédente. Nous avons même dépassé les objectifs d’acquisition de membres via un financement hypothécaire de plus de 17%. Par ce partenariat hors du commun et authentique, Desjardins a décomplexifié l’achat immobilier et a démontré efficacement l’accompagnement qu’elle peut apporter aux acheteurs.

+80%

Visites qualifiées dans la section hypothécaire du site web de Desjardins

+70 %

Demandes pour une préautorisation hypothécaire en ligne versus l’année précédente

+17%

Dépassement des objectifs d’acquisition de membres via un financement hypothécaire


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Brokers Network

BROKERS NETWORK

Développer la visibilité au niveau national

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Créé par Secret Local, Brokers Network est une solution B2B SaaS visant à simplifier le processus de présence en ligne des courtiers hypothécaires à travers le Canada, à faciliter la mise en relation avec les futurs acheteurs et à accroître leur nombre de leads

Pour ce défi d’envergure, Brokers Network a mandaté Dialekta afin de développer une stratégie SEO permettant de se démarquer dans un milieu concurrentiel

OBJECTIFS

Dialekta a mis en place une stratégie SEO complète et un plan d’accompagnement permettant de répondre aux 3 objectifs suivants:

  1. Optimiser la visibilité et la découvrabilité du site web, notamment sa présence sur des recherches locales.

  2. Susciter l’intérêt pour accroître le nombre de visites sur son site web et leur niveau de qualité.

  3. Augmenter les conversions (prise de contact avec les courtiers hypothécaires).

SOLUTIONS

Nos experts SEO ont mis en place une stratégie à trois niveaux afin d’optimiser la visibilité du site et des courtiers hypothécaires :

SEO Technique

  • Réalisation d’un audit technique du site web afin d’identifier les opportunités d’amélioration.

  • Optimisation de l’accessibilité des pages du site pour les robots d’indexation et les utilisateurs.

  • Résolution des erreurs 404 et des duplications de contenu pour optimiser le crawl.

  • Optimisation des fichiers Javascripts et CSS pour accélérer le temps de chargement du site web.

  • Création d’un tableau de bord automatisé sur Data Studio afin d’avoir une visibilité sur les résultats d’affaires en temps réel.

SEO Local

  • Optimisation du contenu des pages régionales et de villes dans un objectif de référencement local

  • Optimisation des fiches de courtiers hypothécaires

  • Travail sur le maillage interne et la profondeur des pages afin d’améliorer l’accessibilité des pages locales

SEO de contenu

  • Analyse de la compétition et des mots-clés stratégiques

  • Déploiement d’une stratégie de contenu et aide à la rédaction du contenu en y incorporant des mots-clés pertinents.

  • Optimisation des pages clés en y intégrant une foire aux questions (FAQ) permettant de se positionner sur des requêtes interrogatives stratégiques.

  • Optimisation des métadonnées pour inciter au clic et accroître les visites.

  • Revoir la structure sémantique des pages pour améliorer leur compréhension par les robots d’indexation et optimiser leur référencement.

  • Rédaction d’articles de blogue sur les thématiques les plus populaires.

  • Déploiement d’une nouvelle section afin de se positionner sur des requêtes liées aux compagnies de courtage.

RÉSULTATS

La mise en place de l’ensemble des optimisations a permis d’obtenir après 3 trimestres :

  • Une amélioration considérable de la visibilité du site web et une augmentation du trafic organique.
  • Une amélioration de la qualité de trafic organique qui s’est traduite par une augmentation du nombre de conversions.

x12

Visibilité :
Le volume d’impressions du site web  a été multiplié par 12. L’ensemble du site a gagné 4 pts de positionnement.

+320 %

Considération :
+330% de sessions enregistrées et +320% de nouveaux utilisateurs sur le site.

+45%

Qualité de trafic :
Les actions ont permis d’obtenir un gain de +45% des pages visitées par sessions ce qui se traduit par une augmentation de +70% du temps de session. 

+40%

Conversions :
Le site web enregistre 6 fois plus de conversions ce qui se traduit par une augmentation de 40% du chiffre d’affaires provenant du numérique.

Ces résultats ont permis a Brokers Network de rentabiliser les investissements SEO mais également de réduire leur dépendance aux médias payants.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos services d’accompagnement en référencement naturel, consultez notre section SEO, ou contactez directement l’un de nos experts.

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Place des Arts

Place des Arts

Stratégie SEO

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

Description

La Place des Arts de Montréal étant le plus grand complexe culturel et artistique au Canada comprenait l’importance d’investir dans le référencement naturel afin de moins dépendre du référencement payant. Elle a donc mandaté Dialekta pour développer leur stratégie SEO et améliorer la visibilité de leur site web sur les moteurs de recherche.

PROBLÉMATIQUE

Reconnu pour son effervescence artistique à l’échelle internationale, Montréal mets en scène une centaine de festivals et d’événements publics chaque année. Ainsi, de nombreux joueurs dans l’industrie souhaitent se positionner sur la première page des moteurs de recherche.

Voici le défi auquel la Place des Arts était confronté, soit de se démarquer et accroître sa visibilité sur les moteurs de recherche dans un contexte si compétitif.

OBJECTIFS

Plusieurs objectifs ont été confiés à nos experts SEO chez Dialekta:

  1. Renforcer l’image de la marque

  2. Accroître la visibilité du site web et des événements

  3. Accroître le nombre de visites de qualité sur le site web et les ventes à leurs différents événements.

SOLUTIONS

Nos experts SEO ont rapidement repéré des opportunités d’amélioration technique et de création de contenu afin d’optimiser la visibilité de leur site et l’expérience client.

Plusieurs tactiques ont été mises en place :

  • Audit technique du site web afin d’identifier des opportunités d’amélioration.
  • Ajout de données structurées afin de simplifier la compréhension du contenu pour les moteurs de recherche.
  • Déploiement d’une stratégie de contenu et aide à la rédaction du contenu des pages catégories Événements et Spectacles en y incorporant des mots-clés pertinents.
  • Optimisation de la section FAQ  pour faciliter l’expérience et la navigation des utilisateurs, ainsi qu’augmenter nos chances d’apparaître en Position Zéro sur Google.
  • Optimisation du temps de chargement des pages du site
  • Optimisation de l’accessibilité des pages du site
  • Création d’un tableau de bord automatisé (Data Studio) afin d’avoir une visibilité sur les résultats en temps réel

RÉSULTATS

Le résultat nous a mené à :

  • Une forte augmentation du trafic organique dès la première année qui s’est traduit par une nette amélioration des ventes.
  • D’importantes économies sur les budgets originalement destinés aux médias payants, ce qui a permis à Place des Arts de rapidement rentabiliser ses investissements SEO
  • Amélioration notable de la qualité du trafic web

Voici les résultats organiques obtenus au bout d’un an:

  • +32% de sessions
  • +36% de nouveaux utilisateurs sur le site
  • +32% du chiffre d’affaires provenant du numérique

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ITHQ

INSTITUT DE TOURISME ET D’HÔTELLERIE DU QUÉBEC (ITHQ)

Campagne de notoriété

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

Description

L’ITHQ est une institution d’envergure internationale et la seule école au Canada qui propose des programmes réguliers de niveau secondaire, collégial et universitaire.

L’ITHQ cherchait une agence capable de développer une stratégie gagnante pour les aider à rejoindre les milléniaux et augmenter leur nombre de candidatures. Cette étude de cas démontre l’efficacité de la campagne de marketing numérique développée par Dialekta.

PROBLÉMATIQUE

L’ITHQ fait face à plusieurs enjeux, dont celui de promouvoir l’industrie du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration auprès de jeunes qui y voient parfois un milieu snob avec peu de débouchés. Les programmes de gestion  (gestion hôtelière, gestion de la restauration et gestion du tourisme) étant les plus touchés.

Malgré la forte notoriété de l’Institut à l’échelle internationale, celle-ci reste faible auprès des jeunes de 16 à 22 ans, souvent difficile à rejoindre efficacement avec des publicités. En effet, les milléniaux font moins confiance au contenu des publicités que les autres générations et sont experts pour filtrer la publicité.

Alors, comment rejoindre les milléniaux efficacement tout en changeant la perception négative des programmes de gestion?

OBJECTIFS

Outre augmenter le nombre de candidatures à l’ITHQ, nous avions un objectif important d’éducation auprès des milléniaux. Nous devions:

  • Apporter un aspect ludique à l’école
  • Donner l’opportunité aux jeunes de se projeter à l’ITHQ
  • Vendre les avantages d’un domaine boudé par les jeunes

SOLUTIONS

Pour briser ces mythes et rejoindre leur cible, il était essentiel pour l’ITHQ, un organisme paragouvernemental, de diversifier leurs messages souvent très classiques en apportant un aspect ludique et authentique.

Nous avons donc misé sur une campagne interactive, hors des sentiers battus,  qui mettait de l’avant des diplômés de l’école, en diffusion sur des plateformes émergentes auprès des jeunes et très peu exploitées par les annonceurs, tels que TikTok et Snapchat. Cette campagne a pris la forme d’un quiz adressant la problématique des mythes autour de l’ITHQ et des programmes de gestion.

Des capsules vidéos furent produites pour engager l’audience, un format généralement plus accrocheur que la bannière qui est souvent ignorée par les milléniaux (phénomène du ad blindness).

En soutien, un volet d’affichage a été déployé dans le métro de Montréal, dans des stations les plus fréquentées par la cible.

RÉSULTATS

Les résultats de la campagne furent très satisfaisants, avec un fort taux d’engagement, qui a su démontrer la pertinence des messages auprès de notre cible.

Quelques faits marquants de cette campagne :

  • Création et gestion de la première campagne commerciale sur TikTok au Québec (parmi les premières au Canada, une plateforme sociale très prisée par les jeunes, avec un taux d’engagement très élevé)
  • Plus de 500 000 utilisateurs touchés sur les réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, TikTok) pour un très petit investissement médiatique.
  • Fort intérêt pour le quiz avec 3 000 personnes l’ayant complété
Campagne de notoriété - ITHQ - Dialekta
Affiche pour la campagne de notoriété - Marketing - ITHQ - Dialekta

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Multi-Prêts Hypothèques

MULTI-PRÊTS HYPOTHÈQUES

Optimiser les efforts marketing numériques

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Avec plus de 6 000 courtiers franchisés et près de 44 milliards de dollars en financement hypothécaire, Multi-Prêts Hypothèques (MPH) est l’une des plus importantes sociétés de courtage hypothécaire au Canada. Mais gérer un tel succès n’est pas toujours chose facile.  Ainsi, au cours des dernières années, l’expansion ininterrompue de MPH a créé une situation des plus complexes pour gérer l’ensemble de son marketing numérique. Comme l’entreprise ne disposait pas de solution centralisée pour ce faire, certains courtiers devaient gérer leur marketing de manière totalement indépendante.  Résultat : une duplication des efforts marketing numériques avec le siège social ainsi qu’une concurrence entre les franchisés. En plus des inconvénients financiers, cette situation dégradait quelque peu l’image de marque de l’entreprise, sans compter tout le chaos administratif qui en résultait! Une solution technologique uniformisée et centralisée s’avérait plus que jamais nécessaire.

OBJECTIFS

Afin de pallier cette problématique, MPH a fait appel à notre équipe pour déployer une solution qui saurait optimiser ses efforts marketing numériques. Les objectifs étaient de :

  1. Encourager les franchisés à participer à ce service de gestion marketing centralisé.

  2. Disposer d’une solution flexible, capable de soutenir les besoins marketing de plus de 6 000 franchisés.

  3. Simplifier tout le processus de gestion pour la maison mère de l’entreprise.

  4. Démontrer l’engagement de MPH envers l’innovation et l’amélioration continue.

SOLUTIONS

Dialekta a développé une solution flexible et centralisée permettant à tous les franchiseurs MPH d’unir leurs investissements en marketing numérique. Cette solution s’est divisée en 3 modules :

  1. Un tableau de bord collaboratif

  2. Une gestion centralisée et uniformisée des campagnes numériques

  3. Une gestion des franchisés.

Plutôt que d’investir chacun de leur côté sans jamais se consulter, les franchisés de Multi-Prêts Hypothèques ont ainsi pu, grâce à notre intervention, augmenter leurs revenus et leurs parts de marché.

RÉSULTATS

Les chiffres parlent d’eux-mêmes, et nos distinctions aussi!

Pour ce projet majeur, notre agence a atteint la consécration! Nous avons remporté plusieurs prix, en plus d’avoir été reconnus comme l’une des 5 agences les plus innovantes au monde selon Google en 2018.

1 285 %

Une augmentation de 1 285 % du taux de participation. TOUS les franchisés ont pu compter sur des campagnes Web personnalisées et automatisées conçues avec l’expertise de notre agence.

385 %

Une hausse de 385 % de l’efficacité des campagnes. Avec une plateforme centralisée, le temps de gestion s’avère considérablement réduit!

65 %

Une réduction de 65 % du coût par acquisition. En éliminant la compétition entre les franchisés, le coût par prise de contact s’est considérablement amélioré.

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