Les extensions de formulaires pour prospects sont depuis longtemps une façon privilégiée pour récolter des informations sur des prospects. Elles sont d’ailleurs très utilisées sur Facebook et LinkedIn, deux plateformes qui offrent leur propre façon de concevoir ces formulaires.
Cependant, il est maintenant possible de profiter de tous leurs avantages sur Google. En effet, vous pouvez désormais ajouter des formulaires pour prospects directement dans vos annonces Google Ads. Il est donc possible pour l’utilisateur de remplir un formulaire qui l’intéresse, sans avoir à être redirigé vers une page d’atterrissage.
Ce processus simplifié est également avantageux pour vous, puisqu’il diminue les points de friction qui pourraient pousser l’utilisateur à abandonner son formulaire. Mais pour pouvoir exploiter tout le potentiel de ces formulaires, il faut d’abord savoir comment les utiliser. Et c’est exactement ce dont il sera question dans ce billet.
La configuration d’une annonce avec formulaire de prospects
La création d’une annonce Google avec formulaire pour prospects intégré n’a rien de très compliqué. En suivant quelques étapes, vous pouvez vous aussi maximiser le potentiel de vos annonces de génération de prospects en utilisant ces formulaires.
D’abord, il vous faut créer une campagne sur le Réseau de Recherche de Google avec un objectif bien précis : la génération de prospects. Vous devez également sélectionner l’option permettant l’envoi de formulaires par les prospects. Ensuite, vous devez créer une extension de formulaire pour prospects et sélectionner l’option « Toujours afficher le formulaire lorsqu’un internaute interagit avec mon annonce » une fois l’extension crée.
À la suite de ces quelques étapes, vous pourrez immédiatement utiliser ces formulaires. Ceux-ci pourront alors s’afficher autant sur ordinateur que sur appareil mobile, dès lors que le prospect clique sur le titre de l’annonce.
Lorsque vous générez des prospects à l’aide d’une annonce qui inclut un de ces formulaires, ceux-ci deviennent gérables dans l’utilitaire de Google Ads. Vous pouvez également les télécharger dans un fichier CSV ou créer une intégration Webhook. Cette dernière vous permet de recevoir vos nouveaux prospects directement dans votre CRM.
Quelques astuces pour concevoir un formulaire de prospects efficace
Comme mentionné brièvement, plus les points de friction ressentis par un prospect sont nombreux, plus celui-ci a de chances de l’abandonner. Pour créer un formulaire efficace, il vous faut donc vous assurer de l’optimiser et de minimiser ces frictions. Voici quelques points importants :
- La simplicité
Plus un formulaire est long ou complexe à remplir, moins le prospect sera enclin à le terminer. Ainsi, il faut vous assurer que votre formulaire n’est ni trop long, ni trop difficile à remplir adéquatement.
- Justifier la collecte de données
De nos jours, nous sommes tous plus méfiants lorsqu’il s’agit de fournir des données sur le Web. Et cela s’applique aussi à vos prospects. Ainsi, prenez le temps d’expliquer clairement votre offre, mais aussi les raisons qui vous poussent à demander les informations par ce formulaire. Cela favorisera leur confiance.
- Ne demander que le nécessaire
Tout comme un formulaire trop long peut dissuader un client, un formulaire qui demande trop d’informations peut lui aussi le décourager. Ainsi, il est essentiel de ne s’en tenir qu’aux informations strictement nécessaires.
Ce qu’il vous faut savoir afin de générer plus de prospects
Même si la conception et l’utilisation des formulaires intégrés aux annonces Google Ads sont relativement simples, il vous faut connaître certains points avant de démarrer. D’abord, cette fonctionnalité est uniquement applicable à deux types d’annonces. En effet, les formulaires intégrés ne peuvent être utilisés qu’avec les annonces textuelles de grand format ou les annonces responsives.
Ensuite, cette fonctionnalité est uniquement disponible pour certains secteurs d’activités. Ainsi, le compte à l’origine des annonces avec formulaire intégré doit se trouver dans un secteur ou sous-secteur éligible. Cela élimine certains secteurs ou sous-secteurs d’activité qui sont plus sensibles, par exemple le contenu destiné aux adultes.
Finalement, pour pouvoir utiliser les annonces avec formulaire intégré, votre entreprise doit impérativement disposer d’une politique de gestion des informations confidentielles. En effet, il est obligatoire d’ajouter un lien vers vos règles de confidentialité quand vous créez une extension de formulaire pour prospects. Ce lien s’affiche à la fin de chacun des formulaires pour prospects, et peut ainsi être aisément consulté.
