L’ITHQ fait face à plusieurs enjeux, dont celui de promouvoir l’industrie du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration auprès de jeunes qui y voient parfois un milieu snob avec peu de débouchés. Les programmes de gestion  (gestion hôtelière, gestion de la restauration et gestion du tourisme) étant les plus touchés.

Malgré la forte notoriété de l’Institut à l’échelle internationale, celle-ci reste faible auprès des jeunes de 16 à 22 ans, souvent difficile à rejoindre efficacement avec des publicités. En effet, les milléniaux font moins confiance au contenu des publicités que les autres générations et sont experts pour filtrer la publicité.

Alors, comment rejoindre les milléniaux efficacement tout en changeant la perception négative des programmes de gestion?

Durant de nombreuses années, VRAK, propriété de Bell Média, a été la chaîne de télévision no1 des moins de 14 ans. Mais, avec le temps, cette génération s’est grandement désintéressée de la télévision. En raison de ce désamour important, VRAK a entamé un processus de repositionnement afin de plaire davantage aux 13 ans et plus. Pour ce faire, la chaîne de télé a adopté une nouvelle image de marque et a proposé davantage d’émissions destinées aux milléniaux. Un autre obstacle de taille se trouvait sur le chemin de VRAK : son nouveau public représente aussi la bête noire des publicitaires. En effet, les milléniaux font moins confiance au contenu des publicités que les autres générations. Et 30 % d’entre eux utilisent des bloqueurs publicitaires. Leurs habitudes médiatiques reflètent aussi leur méfiance envers la publicité : ils passent la plupart de leur temps sur des messageries instantanées dénuées de pubs et privilégient beaucoup les contenus numériques offerts à volonté. Alors, comment rejoindre les milléniaux de la bonne façon tout en engrangeant des revenus?

Si nous nous sommes hissés au rang des agences marketing les plus avancées au pays en termes d’innovation et de programmatique, c’est notamment parce qu’on ne s’assoit jamais sur nos lauriers.

Puisque nous évoluons au sein d’une industrie en constant changement et dominée par de grands joueurs/réseaux d’agences internationales, nous avons parfois dû prendre un temps de recul afin de mieux nous faire connaître et démontrer notre grande valeur ajoutée.

Notre équipe a donc développé une stratégie de médias numériques susceptible de nous sortir des sentiers battus, d’augmenter notre notoriété et de démontrer notre savoir-faire aux différents acteurs du milieu.

Voyons voir comment cette stratégie a su porter ses fruits.

Depuis plus de 20 ans, Fatboy est le pouf le plus connu au monde et est devenu une véritable icône de style. Le succès était tel que l’entreprise, basée aux Pays-Bas, a voulu développer d’importants canaux de distribution en ligne au Canada afin de renforcer sa présence et générer plus de ventes.

Il s’agissait d’un défi de taille, puisque, comme vous le savez sans doute, le commerce de détail en ligne est un marché extrêmement compétitif. Chacun veut avoir sa part du gâteau, puisque plus de 55 % des recherches de produits en Amérique du Nord s’effectuent en ligne, sur des sites comme Amazon.

Ainsi, il ne suffit plus de créer un site Web dédié pour vendre ses produits. De plus, les frais de livraison sont particulièrement élevés au Canada, surtout pour des produits qui pèsent un certain poids, comme le Fatboy. Pour pallier ces problématiques, Fatboy a aussi créé une boutique dans Amazon Vendor Central, puisque la livraison est assurée par Amazon.

Il était toutefois possible de faire encore mieux pour générer des ventes en ligne!