Directeur des opérations

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Type: permanent
Experience: Sénior

Description de l'entreprise

Dialekta a pour mission de transformer le marketing numérique de nos clients en un réel avantage compétitif. Pour y parvenir, nous allions créativité et innovation qui font aujourd’hui notre réputation. Ce positionnement nous permet d’attirer les meilleurs talents et clients, ce qui explique notre importante croissance des dernières années.

Nous sommes à la recherche d’un Directeur des opérations pour soutenir cette croissance. Ce nouveau poste au sein de Dialekta consiste à être le “chef d’orchestre” qui saura appuyer nos équipes pour organiser le travail et optimiser les processus. L’objectif est de chercher à toujours maximiser l’efficacité opérationnelle, la satisfaction de nos clients, l’engagement des équipes, les standards de qualité, la productivité et la rentabilité de l’entreprise.

En d’autres mots, la raison d’être du directeur des opérations est de mettre en place une structure opérationnelle qui facilitera la prise de décisions, augmentera la vélocité des équipes et optimisera les coûts opérationnels, tous des points liés à l’atteinte des objectifs stratégiques de Dialekta.

N’hésite pas à postuler si tu es reconnu pour:

  • traduire des objectifs stratégiques en actions concrètes
  • tes qualités de gestionnaire qui pousse ses équipes à atteindre leur plein potentiel
  • ne pas avoir peur d’être sur le terrain, de poser des questions et trancher sur les questions critiques
  • ta capacité à trouver des solutions et les exécuter rapidement

Ce poste se rapporte directement au président de l’entreprise.

Ton équipe sera composée des unités:

  • Média numérique
  • SEO
  • Développement web et produits

Tu travailleras en étroite collaboration avec les unités:

  • Ventes et marketing, ce qui inclut le service-conseil.
  • Administration, ce qui inclut la comptabilité et les ressources humaines

RESPONSABILITÉS

  • Gestion de la production:
    • Instaurer les processus, les outils et le rythme de gestion de la production.
    • Assurer la priorisation et le suivi des livrables.
  • Alignement stratégique:
    • Participer avec les associés et en collaboration avec les superviseurs aux objectifs stratégiques annuels.
    • Assurer un suivi continu du plan d’action pour atteindre ces objectifs.
  • Gestion des équipes:
    • Former et coacher les superviseurs.
    • Évaluer et suivre le développement professionnel.
    • Donner un rythme d'exécution: programme d'objectifs trimestriels décliné à l'ensemble de l'organisation, rythme des meetings et outil de gestion de la production.
  • Recours à des outils interne ou externe
    • Interne:
      • Optimiser et améliorer l'utilisation de nos outils de travail interne incluant les processus.
      • Prioriser et superviser le développement de fonctionnalités dans notre ERP maison. Incluant des fonctionnalités de gestion de projets, CRM, feuille de temps et plus.
    • Externe:
      • Recommander au besoin des solutions externes pour appuyer nos opérations.
  • Mesure de performance
    • La mesure de performance est au coeur de notre culture, ainsi, il faudra mettre en place les tableaux de bord requis pour assurer une organisation du travail optimal et l’atteinte des objectifs de l’organisation.
  • À définir:
    • Étant un nouveau poste au sein de Dialekta, le candidat retenu sera amené à cocréer la description du poste en ne perdant jamais de vu le succès global de l’entreprise.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Au moins 8 années d’expérience pertinentes
  • Expérience en marketing numérique
  • Expérience dans une entreprise agile.
  • Excellentes capacités organisationnelles et de leadership
  • Excellent à communiquer, à la fois par écrit et en personne
  • Parfaitement bilingue (français et anglais) un atout
  • Expérience dans l'analyse de données et de KPI de performance / opération
  • Efficace pour prioriser rapidement et résoudre les problèmes dans un court délai
  • Efficace en collaboration avec des personnes issues de milieux, d'équipes et de styles de travail divers
  • Efficace pour créer les conditions d'un travail d'équipe extraordinaire
  • Engagé à partager, recevoir et agir sur les commentaires
  • Capable d'équilibrer la franchise et la diplomatie
  • Créatif, débrouillard, orienté vers le détail et hautement organisé.
  • Capable d'équilibrer l'urgence et la patience
  • Capable d'équilibrer les prises de décision et les communications axées sur les données avec une forte empathie envers les clients

Instructions supplémentaires

Pour soumettre votre candidature, envoyez votre CV et une lettre de motivation à rh@dialekta.com. N’hésitez pas à inclure des exemples de campagnes sur lesquelles vous avez travaillé.

Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Postulez uniquement si vous êtes intéressé à un poste permanent et à temps plein.

Le recours au masculin dans cette description de poste a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.

Appliquer en envoyant votre CV à