Place des Arts

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Stratégie SEO

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

Description

La Place des Arts de Montréal étant le plus grand complexe culturel et artistique au Canada comprenait l’importance d’investir dans le référencement naturel afin de moins dépendre du référencement payant. Elle a donc mandaté Dialekta pour développer leur stratégie SEO et améliorer la visibilité de leur site web sur les moteurs de recherche.

PROBLÉMATIQUE

Reconnu pour son effervescence artistique à l’échelle internationale, Montréal mets en scène une centaine de festivals et d’événements publics chaque année. Ainsi, de nombreux joueurs dans l’industrie souhaitent se positionner sur la première page des moteurs de recherche.

Voici le défi auquel la Place des Arts était confronté, soit de se démarquer et accroître sa visibilité sur les moteurs de recherche dans un contexte si compétitif.

OBJECTIFS

Plusieurs objectifs ont été confiés à Dialekta:

  • Renforcer l’image de la marque
  • Accroître la visibilité du site web et des événements
  • Accroître le nombre de visites de qualité sur le site web et les ventes à leurs différents événements.

SOLUTIONS

Nos experts SEO ont rapidement repéré des opportunités d’amélioration technique et de création de contenu afin d’optimiser la visibilité de leur site et l’expérience client.

Plusieurs tactiques ont été mises en place :

  • Audit technique du site web afin d’identifier des opportunités d’amélioration.
  • Ajout de données structurées afin de simplifier la compréhension du contenu pour les moteurs de recherche.
  • Déploiement d’une stratégie de contenu et aide à la rédaction du contenu des pages catégories Événements et Spectacles en y incorporant des mots-clés pertinents.
  • Optimisation de la section FAQ  pour faciliter l’expérience et la navigation des utilisateurs, ainsi qu’augmenter nos chances d’apparaître en Position Zéro sur Google.
  • Optimisation du temps de chargement des pages du site
  • Optimisation de l’accessibilité des pages du site
  • Création d’un tableau de bord automatisé (Data Studio) afin d’avoir une visibilité sur les résultats en temps réel

RÉSULTATS

Le résultat nous a mené à :

  • Une forte augmentation du trafic organique dès la première année qui s’est traduit par une nette amélioration des ventes.
  • D’importantes économies sur les budgets originalement destinés aux médias payants, ce qui a permis à Place des Arts de rapidement rentabiliser ses investissements SEO
  • Amélioration notable de la qualité du trafic web

Voici les résultats organiques obtenus au bout d’un an:

  • +32% de sessions
  • +36% de nouveaux utilisateurs sur le site
  • +32% du chiffre d’affaires provenant du numérique

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ITHQ

INSTITUT DE TOURISME ET D’HÔTELLERIE DU QUÉBEC (ITHQ)

Campagne de notoriété

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

Description

L’ITHQ est une institution d’envergure internationale et la seule école au Canada qui propose des programmes réguliers de niveau secondaire, collégial et universitaire.

L’ITHQ cherchait une agence capable de développer une stratégie gagnante pour les aider à rejoindre les milléniaux et augmenter leur nombre de candidatures. Cette étude de cas démontre l’efficacité de la campagne de marketing numérique développée par Dialekta.

PROBLÉMATIQUE

L’ITHQ fait face à plusieurs enjeux, dont celui de promouvoir l’industrie du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration auprès de jeunes qui y voient parfois un milieu snob avec peu de débouchés. Les programmes de gestion  (gestion hôtelière, gestion de la restauration et gestion du tourisme) étant les plus touchés.

Malgré la forte notoriété de l’Institut à l’échelle internationale, celle-ci reste faible auprès des jeunes de 16 à 22 ans, souvent difficile à rejoindre efficacement avec des publicités. En effet, les milléniaux font moins confiance au contenu des publicités que les autres générations et sont experts pour filtrer la publicité.

Alors, comment rejoindre les milléniaux efficacement tout en changeant la perception négative des programmes de gestion?

OBJECTIFS

Outre augmenter le nombre de candidatures à l’ITHQ, nous avions un objectif important d’éducation auprès des milléniaux. Nous devions:

  • Apporter un aspect ludique à l’école
  • Donner l’opportunité aux jeunes de se projeter à l’ITHQ
  • Vendre les avantages d’un domaine boudé par les jeunes

SOLUTIONS

Pour briser ces mythes et rejoindre leur cible, il était essentiel pour l’ITHQ, un organisme paragouvernemental, de diversifier leurs messages souvent très classiques en apportant un aspect ludique et authentique.

Nous avons donc misé sur une campagne interactive, hors des sentiers battus,  qui mettait de l’avant des diplômés de l’école, en diffusion sur des plateformes émergentes auprès des jeunes et très peu exploitées par les annonceurs, tels que TikTok et Snapchat. Cette campagne a pris la forme d’un quiz adressant la problématique des mythes autour de l’ITHQ et des programmes de gestion.

Des capsules vidéos furent produites pour engager l’audience, un format généralement plus accrocheur que la bannière qui est souvent ignorée par les milléniaux (phénomène du ad blindness).

En soutien, un volet d’affichage a été déployé dans le métro de Montréal, dans des stations les plus fréquentées par la cible.

RÉSULTATS

Les résultats de la campagne furent très satisfaisants, avec un fort taux d’engagement, qui a su démontrer la pertinence des messages auprès de notre cible.

Quelques faits marquants de cette campagne :

  • Création et gestion de la première campagne commerciale sur TikTok au Québec (parmi les premières au Canada, une plateforme sociale très prisée par les jeunes, avec un taux d’engagement très élevé)
  • Plus de 500 000 utilisateurs touchés sur les réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, TikTok) pour un très petit investissement médiatique.
  • Fort intérêt pour le quiz avec 3 000 personnes l’ayant complété

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Multi-Prêts Hypothèques

MULTI-PRÊTS HYPOTHÈQUES

Optimiser les efforts marketing numériques

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PROBLÉMATIQUE
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PROBLÉMATIQUE

Avec plus de 6 000 courtiers franchisés et près de 44 milliards de dollars en financement hypothécaire, Multi-Prêts Hypothèques (MPH) est l’une des plus importantes sociétés de courtage hypothécaire au Canada. Mais gérer un tel succès n’est pas toujours chose facile.  Ainsi, au cours des dernières années, l’expansion ininterrompue de MPH a créé une situation des plus complexes pour gérer l’ensemble de son marketing numérique. Comme l’entreprise ne disposait pas de solution centralisée pour ce faire, certains courtiers devaient gérer leur marketing de manière totalement indépendante.  Résultat : une duplication des efforts marketing numériques avec le siège social ainsi qu’une concurrence entre les franchisés. En plus des inconvénients financiers, cette situation dégradait quelque peu l’image de marque de l’entreprise, sans compter tout le chaos administratif qui en résultait! Une solution technologique uniformisée et centralisée s’avérait plus que jamais nécessaire.

OBJECTIFS

Afin de pallier cette problématique, MPH a fait appel à notre équipe pour déployer une solution qui saurait optimiser ses efforts marketing numériques. Les objectifs étaient de :

  1. Encourager les franchisés à participer à ce service de gestion marketing centralisé.

  2. Disposer d’une solution flexible, capable de soutenir les besoins marketing de plus de 6 000 franchisés.

  3. Simplifier tout le processus de gestion pour la maison mère de l’entreprise.

  4. Démontrer l’engagement de MPH envers l’innovation et l’amélioration continue.

SOLUTIONS

Dialekta a développé une solution flexible et centralisée permettant à tous les franchiseurs MPH d’unir leurs investissements en marketing numérique. Cette solution s’est divisée en 3 modules :

  1. Un tableau de bord collaboratif

  2. Une gestion centralisée et uniformisée des campagnes numériques

  3. Une gestion des franchisés.

Plutôt que d’investir chacun de leur côté sans jamais se consulter, les franchisés de Multi-Prêts Hypothèques ont ainsi pu, grâce à notre intervention, augmenter leurs revenus et leurs parts de marché.

RÉSULTATS

Les chiffres parlent d’eux-mêmes, et nos distinctions aussi!

Pour ce projet majeur, notre agence a atteint la consécration! Nous avons remporté plusieurs prix, en plus d’avoir été reconnus comme l’une des 5 agences les plus innovantes au monde selon Google en 2018.

1 285 %

Une augmentation de 1 285 % du taux de participation. TOUS les franchisés ont pu compter sur des campagnes Web personnalisées et automatisées conçues avec l’expertise de notre agence.

385 %

Une hausse de 385 % de l’efficacité des campagnes. Avec une plateforme centralisée, le temps de gestion s’avère considérablement réduit!

65 %

Une réduction de 65 % du coût par acquisition. En éliminant la compétition entre les franchisés, le coût par prise de contact s’est considérablement amélioré.

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Vrak

Vrak

Repositionnement de la marque

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PROBLÉMATIQUE
OBJECTIFS
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RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Durant de nombreuses années, VRAK, propriété de Bell Média, a été la chaîne de télévision no1 des moins de 14 ans. Mais, avec le temps, cette génération s’est grandement désintéressée de la télévision. En raison de ce désamour important, VRAK a entamé un processus de repositionnement afin de plaire davantage aux 13 ans et plus. Pour ce faire, la chaîne de télé a adopté une nouvelle image de marque et a proposé davantage d’émissions destinées aux milléniaux. Un autre obstacle de taille se trouvait sur le chemin de VRAK : son nouveau public représente aussi la bête noire des publicitaires. En effet, les milléniaux font moins confiance au contenu des publicités que les autres générations. Et 30 % d’entre eux utilisent des bloqueurs publicitaires. Leurs habitudes médiatiques reflètent aussi leur méfiance envers la publicité : ils passent la plupart de leur temps sur des messageries instantanées dénuées de pubs et privilégient beaucoup les contenus numériques offerts à volonté. Alors, comment rejoindre les milléniaux de la bonne façon tout en engrangeant des revenus?

OBJECTIFS

Afin de parvenir à ces objectifs, VRAK a fait appel à notre expertise. Nous avons aussitôt mis au point une série d’objectifs à atteindre :

  1. Développer des contenus qui divertissent les milléniaux et qui rejoignent leurs champs d’intérêt et leurs émotions;

  2. Rejoindre ce public de façon naturelle en ciblant les médias sur lesquels ils passent le plus de temps;

  3. Augmenter la crédibilité du contenu proposé par VRAK en s’arrangeant pour qu’il soit propagé par les milléniaux eux-mêmes.

SOLUTIONS

Bref, il fallait convaincre le public de VRAK que la chaîne avait grandi avec lui et n’était plus destinée aux enfants. Grosse commande, n’est-ce pas? Voici les solutions que nous avons mises de l’avant pour y arriver :

  1. Le déploiement d’une stratégie média inédite, basée sur le marketing de contenu;

  2. L’utilisation d’un langage commun aux milléniaux afin d’intégrer leur quotidien;

  3. Le développement de formats qui ne ressemblent pas à de la publicité en ligne;

  4. Un partenariat avec 5 des milléniaux les plus influents dans leur milieu afin de réaliser des vidéos avec des vedettes de VRAK;

  5. La promotion de ce contenu sur des plateformes comme Snapchat, Instagram et Facebook;

  6. La commandite d’articles sur les sites préférés des milléniaux;

  7. L’intégration native de stickers basés sur des vidéos de VRAK dans les claviers Facebook Messenger, iMessage et WhatsApp;

  8. Le développement de contenu mettant en vedette des animateurs de la nouvelle programmation de VRAK.

RÉSULTATS

Les chiffres parlent d’eux-mêmes! En deux semaines, nous avions déjà surpassé les attentes.

225 000

Le nombre de visionnements des vidéos d’influenceurs a dépassé 225 000.

100 000

Plus de 100 000 insertions de stickers ont été effectuées.

20 000

Plus de 20 000 pages ont été vues sur les articles (avec un temps de lecture moyen supérieur à 3 minutes).

30 000

Plus de 30 000 visites ont été effectuées sur le site (pour une durée moyenne de visite supérieure à 2 minutes).

20 %

Le taux de visionnement complet était de 20 % sur Facebook.

34 %

Le taux de visionnement complet était de 34 % sur YouTube.

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Dialekta

DIALEKTA

Faire rayonner la marque pour créer un branding unique

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OBJECTIFS
SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Si nous nous sommes hissés au rang des agences marketing les plus avancées au pays en termes d’innovation et de programmatique, c’est notamment parce qu’on ne s’assoit jamais sur nos lauriers.

Puisque nous évoluons au sein d’une industrie en constant changement et dominée par de grands joueurs/réseaux d’agences internationales, nous avons parfois dû prendre un temps de recul afin de mieux nous faire connaître et démontrer notre grande valeur ajoutée.

Notre équipe a donc développé une stratégie de médias numériques susceptible de nous sortir des sentiers battus, d’augmenter notre notoriété et de démontrer notre savoir-faire aux différents acteurs du milieu.

Voyons voir comment cette stratégie a su porter ses fruits.

OBJECTIFS

Avec cette campagne de notoriété, nous voulions répondre à 2 objectifs bien précis :

  1. Démontrer notre compétence supérieure en matière de programmatique dynamique;

  2. Créer un branding unique en mesure de faire rayonner notre marque!

SOLUTIONS

Nous avons mis en place la campagne programmatique la plus poussée jamais réalisée, se déployant en 3 chantiers :

  1. La création d’un questionnaire ludique en ligne (« Quel publicitaire êtes-vous ? ») permettant de récolter des données concrètes sur chacun des visiteurs;

  2. Le développement d’une plateforme de gestion des données (Data Management Platform ou DMP) à l’interne afin de gérer et activer ces données;

  3. La mise en place d’une plateforme en ligne automatisée pouvant générer 23 millions de déclinaisons publicitaires en fonction des réponses des utilisateurs.

Avec une stratégie de la sorte, nous avons su nous distinguer dans un marché saturé et constamment sollicité. Le défi était de taille, mais hautement stimulant!

RÉSULTATS

Les chiffres parlent d’eux-mêmes!

4

Pour ce projet mémorable, notre agence a remporté 4 prix et nominations à l’échelle régionale, nationale et internationale.

15 %

Notre jeu-questionnaire a engagé plus de 15 % de l’industrie publicitaire québécoise. Nous avons pu récolter beaucoup de données au sujet des participants, en plus de développer notre notoriété auprès d’eux.

100 000

Plus de 100 000 déclinaisons de messages/bannières ont été générées par notre plateforme. Imaginez : une bannière Web qui vous appelle par votre nom et qui s’ajuste à vos préférences. Voilà de quoi frapper l’imaginaire!

14

Durant tout le mois qu’a duré cette campagne, le taux de clics a été 14 fois plus élevé que les standards de l’industrie.

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Fatboy

FATBOY

Générer des ventes en ligne

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SOLUTIONS
RÉSULTATS

PROBLÉMATIQUE

Depuis plus de 20 ans, Fatboy est le pouf le plus connu au monde et est devenu une véritable icône de style. Le succès était tel que l’entreprise, basée aux Pays-Bas, a voulu développer d’importants canaux de distribution en ligne au Canada afin de renforcer sa présence et générer plus de ventes.

Il s’agissait d’un défi de taille, puisque, comme vous le savez sans doute, le commerce de détail en ligne est un marché extrêmement compétitif. Chacun veut avoir sa part du gâteau, puisque plus de 55 % des recherches de produits en Amérique du Nord s’effectuent en ligne, sur des sites comme Amazon.

Ainsi, il ne suffit plus de créer un site Web dédié pour vendre ses produits. De plus, les frais de livraison sont particulièrement élevés au Canada, surtout pour des produits qui pèsent un certain poids, comme le Fatboy. Pour pallier ces problématiques, Fatboy a aussi créé une boutique dans Amazon Vendor Central, puisque la livraison est assurée par Amazon.

Il était toutefois possible de faire encore mieux pour générer des ventes en ligne!

OBJECTIFS

Afin d’aider Fatboy à atteindre ses buts, 2 objectifs ont été confiés à notre agence :

  1. Augmenter les ventes en ligne au moyen d’une stratégie publicitaire cohérente et optimale ;

  2. Adapter le ciblage publicitaire en fonction des différentes plateformes média utilisées.

SOLUTIONS

Afin d’atteindre les objectifs de Fatboy, notre agence a appuyé son développement des ventes en ligne avec :

  1. La création de flux de produits dynamiques ;

  2. L’intégration des flux de produits dans Google Shopping et Facebook ;

  3. Le lancement d’une campagne publicitaire sur Pinterest ;

  4. La promotion de formats publicitaires variés dans Amazon en ciblant particulièrement l’Ouest canadien.

Ainsi, en plus de Google Shopping et Facebook, qui sont des formats classiques pour le commerce de détail, nous avons aussi lancé une campagne sur Pinterest, puisque les produits Fatboy sont taillés sur mesure pour ce type de plateforme. Nous avons donc intégré une série d’épingles mettant les produits en valeur.

Qui plus est, nous avons aussi développé plusieurs formats publicitaires destinés à Amazon. De nombreux tests de ciblage ont également été utilisés afin de cibler la bonne audience et, du même coup, d’augmenter les ventes en ligne. Nous avons aussi mis sur pied une page boutique et procédé à l’achat de plusieurs mots-clés particuliers en lien avec des produits de décoration d’intérieur.

RÉSULTATS

Les chiffres parlent d’eux-mêmes!

22 %

Le retour sur investissement (ROI) de Fatboy a augmenté de 22 % en 6 mois.

70 %

Le retour sur investissement (ROI) de Fatboy sur Amazon a augmenté de 70 % en 3 mois.

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