13 Jan 2014
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Google Adwords
Utiliser le Remarketing dans les résultats de recherche (RLSA)

Utiliser le Remarketing dans les résultats de recherche (RLSA)

Le remarketing (ou reciblage) est  le nouveau système publicitaire préféré des annonceurs: il leur permet de rejoindre les internautes qui ont déjà visité leur site et donc de suivre un utilisateur tout au long de son cycle d’achat en vue de l’inciter à effectuer une conversion (achat, inscription à la newsletter, adhésion etc.).

Jusqu'à récemment, cette fonctionnalité était uniquement disponible sur le réseau Display de Google (voir notre article précèdent). Face à ce succès, Google a étendu son offre de service ! Depuis juillet 2013, le remarketing disponible dans les résultats de recherche payants du réseau Search sous le nom d’AdWords remarketing lists for Search Ads (RLSA). Voici quelques explications sur le RLSA qui vous permettront d’exploiter  l’ensemble des possibilités publicitaires qu’offre Adwords.
Comment fonctionne le Remarketing sur le réseau Search ?

Auparavant, vos annonces textuelles s’affichaient uniquement auprès d’une large audience que vous cibliez par rapport aux requêtes de recherches (les mots clés tapés par les internautes). Maintenant, grâce au RLSA, il vous est possible d’obtenir un ciblage beaucoup plus précis lorsque les internautes effectuent une recherche sur Google.  En effet, vous pouvez définir un sous-groupe d'audience avec les internautes ayant déjà visité votre site.  Si un internaute n’a jamais visité votre site Internet, il verra vos annonces habituelles s'afficher. En revanche, si un internaute effectue une recherche alors qu’il s’est déjà rendu sur votre site Web, vous pourrez cette fois-ci lui adresser une annonce différente en fonction de sa navigation sur votre site (ex : une promotion  sur un produit, si votre utilisateur a abandonné son panier d’achat).

A ne pas confondre: vos annonces ne s’afficheront pas à chaque fois que l’internaute effectue une recherche sur Google. Ce sont toujours les mots clés que vous avez choisi qui déclenchent vos annonces. Ainsi, pensez toujours aux expressions que vos utilisateurs tapent lorsqu’ils recherchent votre produit ou service.

Les avantages :

  • Une personnalisation totale : Vous disposez d’une seconde chance pour séduire votre client. A la différence des annonces textuelles ordinaires vous pouvez envoyer le bon message à la bonne personne et au bon moment !

Exemple : un internaute recherchant des baskets et ayant visité un modèle spécifique sur votre site :

Annonce Traditionnelle                                       Annonce Remarketing

1       2

  • De meilleurs résultats : le remarketing vous permet de toucher une audience idéale car vous ciblez des internautes ayant déjà un intérêt pour votre produit ou service. Vos annonces textuelles auront donc tendance à obtenir de meilleurs taux de clic (CTR) et taux de conversion.

3Source Google
Inconvénient :

  • C’est à vous d’établir des hypothèses,  les éléments importants de votre stratégie (ex : cibler les abandons de panier d’achat, les internautes qui n’ont pas visité votre site Web sous les 30 jours etc.) et ensuite tester, tester et retester !

  • On ne peut pas créer des annonces spécifiques à une audience à l'intérieur d'une campagne existante... Il faut donc dupliquer vos campagnes autant de fois que vous avez d'audiences remarketing.

Quelles sont les étapes à suivre ?

Afin de mettre en place vos campagnes de Remarketing sur le réseau Google Search, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Taggez vos pages Web : Ajoutez la balise de remarketing sur l’ensemble des pages de votre site Web. Ainsi, tous les internautes qui visiteront ces pages particulières seront identifiés.
  • Créez des segments d’audience : appelés  listes de remarketing. L’objectif est de rassembler vos clients ayant un profil identique afin de mieux les cibler par la suite.
  • Créez une campagne sur le réseau de recherche uniquement et définissez vos adgroups en fonction de vos objectifs, ou dupliquez une campagne existante puis modifiez vos annonces et vos enchères.
  • Allez dans l’onglet « Audience » et Cliquez sur « Ajouter une liste de remarketing » pour chacun de vos adgroups. 

Pour plus de détails : consultez le support Google. 

Nos Conseils :

  • Pensez à créer plusieurs listes de remarketing afin de bien segmenter vos visiteurs (en fonction des pages consultées, de leurs centres d’intérêts, de leur étape dans le processus d’achat ect.). Vos publicités seront plus percutantes si elles s’adressent au bon internaute!

-Distinguez  vos campagnes remarketing  de vos campagnes Search habituelles. Vous pourrez ainsi définir des enchères, annonces et mots clés propres au remarketing. Google conseille de dupliquer votre campagne actuelle puis y ajouter vos listes de remarketing, vos nouvelles annonces et enchères.

Quelques astuces : Il est avantageux d’augmenter vos enchères pour ce type de campagne car l’utilisateur se trouve plus loin dans le processus d’achat. Il sera donc plus susceptible d’effectuer une conversion. Vos annonces devront être personnalisées et incitatives. Gardez toujours en tête le fait que les internautes ciblés ont déjà démontré un intérêt pour votre produit ou service.

À vous de jouer!